WD&SOZ
Web Director и Сервис обмена заказами
_______________________________________________________________________________________________
руководство пользователя
Часто задаваемые вопросы
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
Да, есть общие правила по работе с сервисом обмена заказами. Детальнее с ними можно ознакомиться в разделе Общие правила работы с СОЗ |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
В программе Такси Навигатор существует цветовая схема, которая позволяет наглядно быстро понимать что происходит с заказом. За заказы, которые пришли от партнеров, отвечает колонка "телефон". Подробнее о способах отправки заказа в СОЗ и о цветовом информировании смотрите инструкцию Как отправить и принять заказ, используя сервис обмена заказами (СОЗ) |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
Все зависит от того чей это заказ: Вашей ИДС или заказ ИДС-партнера. Подробно о правилах отмены заказа смотрите раздел Как сделать отмену по заказу. |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
В разделе Выплаты можно посмотреть сумму долга по обслуживанию СОЗ и по расчету с партнерами. В разделе Статистика представленна более детальная информация по количеству и сумме выполненных/отмененных заказов с возможностью смотреть по конкретной группе (серверу) и по ИДС-партнеру. |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
Вы можете настраивать взаимоотношения с партнерами в пределах одной группы. То есть, если Вы желаете обмениваться заказами с ИДС, Вам нужно отправить запрос этой службе. Аналогично Вы подтверждаете или отклоняете запросы на сотрудничество от других ИДС-партнеров. Подробнее в разделе Отношения. |
Нужна дополнительная помощь?
- Ссылка на ресурсы, такие как служба поддержки, раздел вопросов и ответов или форум.
- Составьте список контактных лиц, способных предоставить дополнительную помощь.
Другие ресурсы
- Включите ссылки на релевантные внешние сайты и сервисы.
- Добавьте любую другую важную информацию.
- Вопросы, жалобы, предложения и пожелания пишите на wd@soz.in.ua.
Другие ресурсы
Все настройки по работе с заказами от СОЗ настраиваются в программе Такси Навигатор. Ниже представлены ссылки на статьи по данной теме:
- Перенаправление заказов между диспетчерскими - общие настройки по отправке заказа в СОЗ, настройка автоматической отправки
- Фильтр заказов - возможность фильтровать закази отпартнеров по стоимости, то есть заказы, которые не проходят фильтр, не будут отображаться ниу диспетчера ни у Вашего водителя.
- Сервера перекидки - список групп, к которым подключена Ваша ИДС, возможность сделать некоторые настройки по каждой группе.
- Автораспределение заказов - возможность заказы от партнеров автоматически распределять по Вашим водителям.
Просмотр по Темам
| Список меток | ||
|---|---|---|
|
Недавно обновлённые статьи
| Недавно обновлено | ||||
|---|---|---|---|---|
|