История страницы

Якорь
Автовзятие Автовзятие

Автовзятие

Автовзятие — настройка, позволяющая автоматически назначать заказы на водителя в зависимости от параметров, указанных в  расширенном фильтре.

Разрешение водителям работать с данной функцией настраивается в диспетчерской службе.

Для того чтобы включить автовзятие необходимо:

1. В главном меню МТ выбрать пункт Расширенный фильтр.
2. В открывшемся одноименном окне выбрать из списка уже существующий фильтр, после чего откроется окно настройки этого фильтра.

3. В окне настройки фильтра поставить галочку возле опции "Автовзятие".

   Раскрыть
   title Пример окна "Расширенный фильтр"

   
   

Автовзятие может быть:

• • Иконка отсутствует — выключено — настраивается водителем;
  •  включено — настраивается водителем;
  •  на паузе — срабатывает автоматически, работает первые 10 секунд после того, как заказ был взят автовзятием, не позволяет закрепить за водителем ещё один заказ.

Приоритеты:

• • для водителя, который стоит первый в секторе со статусом "Свободен", приоритетней будет заказ по сектору чем назначение по автовзятию;
  • для заказов из СОЗ: заказы назначены через автопостановку по сектору или по GPS координатам приоритетней включенного автовзятия;
  • если автовзятие включено, то оно срабатывает всегда: независимо от статуса (занят/свободен) и наличия выполняющихся и незакрытых заказов.

Автовзятие выключается без приема по нему заказа, если на водителя был назначен заказ более приоритетным способом.

После приема заказа по автовзятию функция автовзятия выключается, но расширенные фильтры остаются.

Якорь
Прием заказа Прием заказа

Сведения о заказах

Информацию о всех взятых, либо назначенных на водителя заказах можно найти:

• • в закладке Заказ МТ;
  • в боковом меню МТ, пункт Мои заказы.

В окне заказа кроме самого маршрута отображаются кнопки: "Карта", "Действия" (и "Таксометр" для заказов с тарифом "Почасовка").

Якорь
Действия Действия

Действия

Открывает меню заказа, которое состоит из кнопок:

• • Позвонить - осуществить звонок клиенту (средства списываются с мобильного счета водителя согласно тарифу мобильного оператора).
  • Конференц-связь - позволяет одновременно общаться трем и более собеседникам, например: конференц-связь между водителем и клиентом службы такси. Если водитель выбирает в меню заказа Конференц-связь, соответственно, этот звонок будет записываться в диспетчерской.
  • Опоздание - предупредить диспетчера об опоздании на заказ. При нажатии на кнопку открывается окно "Опоздание", где можно выбрать время опоздания (5, 10, 15 минут).
  • По адресу - предупредить диспетчера о прибытии по адресу подачи.
  • Выводите пассажиров - отправить диспетчеру запрос, чтобы выводили пассажиров.
  • Простаиваю - предупредить диспетчера о том, что пассажир опаздывает.
  • С пассажиром - предупредить диспетчера о том, что пассажир уже с водителем.
  • Продление маршрута - предупредить диспетчера о том, что пассажир решил продолжить поездку.
  • Закрыть заказ - отправить диспетчеру запрос, чтобы закрыть заказ. При попытке водителем отправить Закрыть заказ, если на заказе есть незавершенный простой, водитель получает сообщение: "Невозможно закрыть заказ до завершения простоя. Пожалуйста, завершите простой".
  • Сняться с заказа - отправить диспетчеру запрос, чтобы отказаться от заказа своей ИДС, отмену проводит диспетчер после уточнения причины отказа. Для заказа из обмена возможно автоматическое закрытие заказа по причине «Отказ водителя», если у Вашей ИДС есть соответствующая настройка.
  • Не могу найти - предупредить диспетчера о том, что не получилось найти пассажира.
  • Вовремя буду на предварительном заказе - отправить диспетчеру сообщение о том, что водитель на предварительном заказе будет вовремя.