База знаний
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 19

changes.mady.by.user Ольга Чеснокова

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 20

changes.mady.by.user Ольга Чеснокова

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

панель
bgColor#ffffff
borderWidth0
titleBGColor#ffffff


Столбец
width350px


Столбец

Якорь
Взятие заказа из эфира
Взятие заказа из эфира
Взятие заказа из эфира

Для того чтобы взять заказ из эфира нужно:

  1. В главном меню выбрать закладку Эфир;
  2. В закладке Эфир выбрать необходимый заказ, после чего откроется окно заказа;
  3. В окне "Заказ из эфира" нажать кнопку "Взять".

В скобках кнопки "Взять" указано время подачи на заказ, если нужно взять этот заказ с альтернативным временем подачи, то необходимо нажать кнопку "Время подачи" и выбрать нужное значение.

После этого заказ из закладки Эфир перейдет в закладку Заказ.

панель
bgColor#ffffff
borderWidth0
titleBGColor#ffffff
Якорь

Якорь

Взятие заказа из эфираВзятие заказа из эфираВзятие заказа из эфира

Для того чтобы взять заказ из эфира нужно:

  1. В главном меню выбрать закладку Эфир;
  2. В закладке Эфир выбрать необходимый заказ, после чего откроется окно заказа;
  3. В окне "Заказ из эфира" нажать кнопку "Взять".

В скобках кнопки "Взять" указано время подачи на заказ, если нужно взять этот заказ с альтернативным временем подачи, то необходимо нажать кнопку "Время подачи" и выбрать нужное значение.

После этого заказ из закладки Эфир перейдет в закладку Заказ.

Назначение заказа диспетчером и автопостановка по сектору и/или по GPS
Назначение заказа диспетчером и автопостановка по сектору и/или по GPS
Назначение заказа диспетчером и автопостановка по сектору и/или по GPS

При назначении заказа на водителя диспетчером в МТ открывается окно заказа с пометкой "Обязательный заказ".

  • Автопостановка по сектору осуществляется в том случае, если водитель стоит первый в секторе. 
  • Автопостановка по GPS осуществляется, если водитель находится недалеко от адреса подачи (gps-координаты машины попадают в радиус подачи).

Индикатор работы GPS (в строке состояния МТ)

Значок

ЗначениеВозможность автопостановки по GPS
−GPS отключен в МТВ зависимости от настроек диспетчерской службы, при выключенной передаче GPS-координат может отсутствовать доступ к эфиру. Во вкладке Эфир в таком случае будет отображаться заказ-сообщение «Включите передачу GPS координат»

Image Modified

GPS в устройстве выключенНет

Image Modified

GPS в устройстве включен, но нет связи со спутникамиНет

Image Modified

GPS в устройстве включен и есть связь со спутникамиЕсть





панель
bgColor#ffffff
borderWidth0
titleBGColor#ffffff


Столбец
width350px


Столбец

Якорь
Прием заказа
Прием заказа
Сведения о заказах

Информацию о всех взятых, либо назначенных на водителя заказах можно найти:

    • в закладке Заказ МТ;
    • в боковом меню МТ, пункт Мои заказы.

В окне заказа кроме самого маршрута отображаются кнопки: "Карта", "Действия" (и "Таксометр" для заказов с тарифом "Почасовка").

Якорь
Действия
Действия
Действия

Открывает меню заказа, которое состоит из кнопок:

    • Позвонить - осуществить звонок клиенту (средства списываются с мобильного счета водителя согласно тарифу мобильного оператора).
    • Конференц-связь - позволяет одновременно общаться трем и более собеседникам, например: конференц-связь между водителем и клиентом службы такси. Если водитель выбирает в меню заказа Конференц-связь, соответственно, этот звонок будет записываться в диспетчерской.
    • Опоздание - предупредить диспетчера об опоздании на заказ. При нажатии на кнопку открывается окно "Опоздание", где можно выбрать время опоздания (5, 10, 15 минут).
    • По адресу - предупредить диспетчера о прибытии по адресу подачи.
    • Выводите пассажиров - отправить диспетчеру запрос, чтобы выводили пассажиров.
    • Простаиваю - предупредить диспетчера о том, что пассажир опаздывает.
    • С пассажиром - предупредить диспетчера о том, что пассажир уже с водителем.
    • Продление маршрута - предупредить диспетчера о том, что пассажир решил продолжить поездку.
    • Закрыть заказ - отправить диспетчеру запрос, чтобы закрыть заказ. При попытке водителем отправить Закрыть заказ, если на заказе есть незавершенный простой, водитель получает сообщение: "Невозможно закрыть заказ до завершения простоя. Пожалуйста, завершите простой".
    • Сняться с заказа - отправить диспетчеру запрос, чтобы отказаться от заказа своей ИДС, отмену проводит диспетчер после уточнения причины отказа. Для заказа из обмена возможно автоматическое закрытие заказа по причине «Отказ водителя», если у Вашей ИДС есть соответствующая настройка.
    • Не могу найти - предупредить диспетчера о том, что не получилось найти пассажира.
    • Вовремя буду на предварительном заказе - отправить диспетчеру сообщение о том, что водитель на предварительном заказе будет вовремя.


...