История страницы

Настройки для клиентов - настройка расчетов между службой такси и клиентом.

Для того, чтобы изменить настройки для клиентов необходимо в окне "Настройки" программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) перейти в раздел "Клиенты":

Якорь
Настройка расчетов для клиентов Настройка расчетов для клиентов

Настройка расчетов для клиентов

На рисунке отображено в области "1".

• "Автоматически создавать постоянных клиентов со скидкой" - если выбрать этот пункт, ТН будет автоматически создавать постоянных клиентов со скидкой по условиям, заданным в настройках клиентов.

Скидка бывает:

• "Гибкая" - это скидка, которая увеличивается в зависимости от количества поездок.

Например, количество поездок десять – скидка 10%, количество поездок двадцать – скидка 15% и т.д.

Гибкую тарификацию можно устанавливать в процентах или в гривнах. Детали настройки гибкой тарификации можно посмотреть в статье "Гибкая тарификация".

• "в %" - это скидка в процентах.
• "в грн." - это скидка в гривнах.
• "Минимальный баланс нового клиента" - регулирует минимальную сумму остатка денежных средств на счету клиента при оплате заказа клиентом по безналу. Если баланс клиента меньше минимального, то при приеме заказа в окне "Новый заказ" появляется предупреждающее окно.
• "Клиенты подсвечиваются, если не делали заказ в течении" - позволяет настроить подсветку красным цветом для клиентов, которые не заказывали в службе такси машину заданное в этом поле количество дней.
• "Клиент становится постоянным, при выполненных" - позволяет настроить количество заказов, после выполнения которых клиент получает статус постоянного.
• "Промежуток, за который выбираются постоянные клиенты" - позволяет настроить временной интервал, за который клиенту нужно сделать количество заказов, указанное в поле "Клиент становится постоянным, при выполненных".

В нашем случае, если в течении 5 дней клиентом будет сделано 10 заказов, он станет постоянным клиентом.

Якорь
Дополнительные условия настроек для клиентов Дополнительные условия настроек для клиентов

Дополнительные условия настроек для клиентов

На рисунке отображено в области "2".

• "Снимать с баланса клиента стоимость безнального заказа с учетом НДС" - позволяет снимать с баланса клиента стоимость безнального заказа с учетом НДС (если не выбирать этот пункт, то стоимость безнального заказа будет сниматься с баланса без учета НДС). 
• "Не определять клиента по номеру телефона при создании заказа" - позволяет при повторном обращении клиента в службу такси отображать предыдущий адрес заказа, вместо того чтобы определять клиента по номеру телефона.
• "Определять последние поездки по номеру телефона" - позволяет при повторном обращении клиента в службу такси в окне создания заказа отображать закладку "Последние поездки".
• "Запретить безнал., для нальных клиентов" - позволяет сделать пункт "Безнальный расчет" неактивным.
• "Оплата через терминал для клиента" - позволяет клиенту рассчитаться банковской картой при наличии терминала у водителя. 
• "Автозаполнение заметок из последней поездки" - позволяет автоматически переносить в новый заказ информацию из последней поездки.
• "Запретить снятие постоянного клиента с акционной поездки". При редактировании акционного заказа с постоянным клиентом (если галочка включена) в окне "Редактирование заказа":
• При выключении "Постоянный клиент" выдается сообщение "Нельзя снимать постоянного клиента с акционной поездки".
• Нельзя выбрать другого постоянного клиента из списка.
• При включении "Безнальный расчет" выдается сообщение "Нельзя изменять тип расчета постоянного клиента для акционной поездки".

Якорь
Использовать бонусы для постоянных клиентов Использовать бонусы для постоянных клиентов

Использовать бонусы для постоянных клиентов

На рисунке отображено в области "3".

• "Использовать бонусы для постоянных клиентов" - позволяет полностью оплатить поездку накопленными бонусами.При включенной настройке Использовать бонусы для постоянных клиентов будут отображаться следующие настройки: бонус в карточке клиента, бонус в списке клиентов, бонус и оплата бонусом в заказе.

Детали про отображение бонусов в карточке постоянного клиента представлены в статье "Справочник клиентов".

Бонусы могут начисляться за:

• поездку - могут начисляться в грн. или в % в количестве, указанном в поле "Начислять за поездку".
• "за первую авторизацию" - начисляются только в грн. в количестве, указанном в соответствующем поле при первой регистрации/авторизации на форме онлайн-заказа:

Для начисления бонуса клиенту за первую регистрацию/авторизацию не на форме онлайн-заказа необходимо:

1. Включить опцию "Использовать бонусы для постоянных клиентов".
2. Внести значение в настройку "За первую авторизацию".
3. Добавить идентификатор приложения rainbow-taxi в "список приложений начисления бонуса клиенту за первую авторизацию".
   за онлайн заказ" - могут начисляться в грн. или в % в количестве, указанном в соответствующем поле.

Якорь
Причины отказа клиентов Причины отказа клиентов

Причины отказа клиентов

"Причины отказа клиентов" - причины, по которым клиент отказывается от заказа.Эта таблица должна быть обязательно заполнена, для корректной работы закрытия/удаления заказов при отказе клиента. Если ее не заполнить, то список причин в окнах "закрыть заказ"/"удалить заказ" не будет отображаться.