База знаний
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 3

changes.mady.by.user Елена Юхимюк

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 4

changes.mady.by.user Ольга Чеснокова

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

  1. В главном меню ТН в верхней части найти раздел "Управление", выбрать .
  2. В разворачивающемся списке отметить галочкой "Водители". В правой части главного окна ТН отобразится раздел со вкладками: "Сектора", "Водители", "Старые сектора" и "Ближ. водители".
  3. Перейти на вкладку "Водители" нажатием клавиши [2] или выбрать вкладку с помощью мышки.

Image RemovedImage Added
Вкладка "Водители"

Полное обновление данных по всем водителям проходит: при смене диспетчера, при отображении вкладки вкладки "Водители" и после переподключения к БД. Во вкладке "Водители" отображаются:

...

  • "Настройки" → "Внешний вид" → "Таблицы" → "Сектора и водители" → "Акт. водители" (11.2.16. Внешний вид таблицы сектора и водители): "Отображать фамилию", "Отображать имя", "Отображать колонку Рация"
  • "Настройки"→"Разное"→"Водители"→"Исп. бонусы для водителей"(11.2.18.1. Водители).

Статусы водителя

Статусы водителя - статусы эфира водителя в ТН. Статус водителя отображается во вкладке "Водители" главного окна ТН.

Cтатусы водителей отображаются (разными цветами) в колонке "Состояние" вкладки "Водители":

  • зеленым - Свободен - программный модуль "Mobile Taxi" (далее МТ) работает нормально и водитель может принимать заказы и сообщения через мобильный телефон.
  • оранжевым - Занят - водитель выполняет заказ (меняется из "Свободен" на "Занят" автоматически при взятии заказа) или в данный момент не готов к принятию заказа (меняется вручную водителем через МТ), также может быть назначен диспетчером (10.1. Статус водителя)посредством ТН.

В колонке "Заметки" указывается сам статус и время с момента изменения статуса на "Занят"

  • красным - статусы, при которых водитель не может самостоятельно менять статус и брать заказы:
    1. Закрыт через офис - состояние эфира водителя, когда он закрыт диспетчером (10.1. Статус водителя).
    1. В колонке "Причина" отображается причина закрытия водителя диспетчером, например: "машина в ремонте", "Окончание смены", "превышение долга" и т.п.

...

    1. Автозакрытие превышение долга - меняется автоматически, если долг водителя превышает(3.2.Справочник водителей) заданную в настройках ТН сумму.

...

    1. Функция включается для каждого водителя отдельно в справочнике водителей.(3.2.Справочник водителей) 

...

    1. Автозакрытие. Окончание смены - автозакрытие водителя после завершения смены (11.2.18.1. Водители) водителя до начала следующей, при посменной работе водителей. 

...

    1. Если водитель вовремя не открылся, но смена водителя уже началась, то в поле "Заметки" будет указано "Закрыт. Время истекло".
  • серым - статусы, при которых водитель не может брать заказы на выполнение:
    1. Закрыт на отдых - статус, который водитель может установить сам, чтобы не получать уведомлений диспетчерской.
    2. Закрыт на время - диспетчер службы такси может закрыть водителя(3.2.Справочник водителей) за нарушение на определенное время, после завершения которого водитель будет открыт в эфире автоматически. В колонке "Заметки" отображается время до открытия. Если водитель был "Закрыт на время", но по истечению времени не открылся через МТ, то в колонке "Заметки" отобразится "Закрыт. Время истекло".
    3. Подключение GPRS не разрешено - в данных о водителе не отмечен галочкой пункт GPRS.
    4. Не правильные позывной или пароль - водитель в настройках при запуске МТ (2.Запуск программного модуля "Mobile Taxi" OC Android) ТМ допустил ошибку в позывном или в пароле.
    5. Не открыт - мобильное устройство водителя не подключено к диспетчерской/нет соединения с сервером /нет интернет-соединения.

Изменение состояния и закрытие водителя

Закрытие водителя - возможность для службы такси закрыть водителя (у водителя не будет возможности выполнять заказы).

  • Для того, чтобы изменить состояние водителя, нужно:

1. В главном окне ТН нажать горячую клавишу [F8] или комбинацию

...

клавиш [Ctrl+левая кнопка мыши на любой записи во вкладке "Водители"]. Откроется окно "Изменение состояния".

2. В окне "Изменение состояния" ввести позывной водителя машины и выбрать нужный статус:

      • Свободен - появляется когда Статус – "СободенСвободен" или Статус – "какой-то сектор". Означает, что МТ работает нормально и водитель может принимать заказы и сообщения через мобильный телефон.
      • Занят - состояние эфира водителя, когда водитель выполняет заказ. Состояние "Занят" отображается в случаях, когда:

      ...

            • Водитель подтвердил выполнение заказа из эфира/обязательного заказа/предварительного заказа.

      ...

            • Диспетчер изменил состояние водителя во вкладке "Водители" через комбинацию клавиш  [Ctrl+левая кнопка мыши на любой записи во вкладке "Водители"].
          • Закрыт на отдых - в ТН нажать "горячую" клавишу  [Ctrl+левая кнопка мыши на любой записи во вкладке "Водители"] и выбрать "Закрыть на отдых". 

      Водитель может открыться через меню Вход/Выход → Открыться.

          • Закрыт на время - диспетчер службы такси может закрыть водителя за нарушение нажав комбинацию клавиш клавиш [Ctrl+левая кнопка мыши на любой записи во вкладке "Водители"], на определенное время, после завершения этого времени водитель будет открыт в эфире автоматически. 

      Диапазон времени для функции «Закрыть на … мин» («Закрытие водителя») от 0 до 10080 мин (неделя).

          • Закрыт через офис - если в службе такси в ТН нажать "горячую" клавишу  клавишу [Ctrl+левая кнопка мыши по записи на любой записи во вкладке "Водители"] и выбрать "Закрыть через офис". Причины: долг у водителя перед диспетчерской, нарушения со стороны водителя. При статусе "Закрыт через офис" у водителя отсутствует возможность изменить статус.

      Image Modified

      Окно "Изменение состояния"

      3. В окне "Закрытие водителя" ввести позывной водителя машины, выбрать:

          • Закрыт на отдых - в службе такси в TH нажать "горячую" клавишу [F8] и выбрать "Закрыть на отдых". Причина закрытия водителя на отдых: водитель продолжительное время не выбирал сектор для заказов. 

      Водитель может открыться через меню Вход/Выход → Oткрыться.

          • Закрыт на время - диспетчер службы такси может закрыть водителя за нарушение нажав "горячую" клавишу [F8] и выбрать "Закрыть на время", на определенное время, после завершения этого времени водитель будет открыт в эфире автоматически. Время функции «Закрыть на … мин» («Закрытие водителя») от 0 до 10080 мин (неделя).
          • Закрыт через офис - если в службе такси в TH нажать "горячую" клавишу [F8] и выбрать "Закрыть через офис". Причины: долг у водителя перед диспетчерской, нарушения со стороны водителя.

      При статусе "Закрыт через офис" у водителя отсутствует возможность изменить статус.

      Закрытие водителя

      Если в главном окне TH нажать комбинацию "горячих" клавиш [Ctrl+F8] - откроется окно "Закрытие водителей":

      Закрытие водителей

      Если нажать "горячую" клавишу [Ctrl] и  и нажать на позывном левой клавишей мыши и выбрать причину закрытия: "закрыт через офис", позывной отобразится красным цветом. Номер позывных которые отмечены красным цветом при дальнейшей работе c ТН открыты только Администраторам, но закрыты для Диспетчеров, и открыты в службе такси только для тех, у кого есть доступ.

      Изменения статусов (свободен/занят), внесенные диспетчером во вкладке "Водители", будут отображаться в отчете по закрытию/открытию водителей (5.1.5. Отчет по закрытию/открытию водителей).