...
В области "Сообщения от водителя" главного окна ТН отображаются такие типы сообщений:
- Экстренные (область "2" на рисунке) - Байкал, выделяются красным цветом и всегда отображаются вверху списка.
- Свои (область "3" на рисунке) - выделяются синим для диспетчера, создавшего заказ, по которому пришло сообщение, и отображаются вверху (под Байкалом). У других диспетчеров это сообщение будет "чужим".
- Общие сообщения (область "4" на рисунке) - это запросы на заказы по обмену, вызов диспетчера, сообщение "Домой", обычное сообщение от водителя, которые будут отображаться черным цветом "полужирным шрифтом". Водитель может отправить такие сообщения из пункта
"Дополнительные функции → Связь"боковой панели МТ. - Чужие (область "5" на рисунке) - сообщения, которые были присланы на заказы не текущего диспетчера, отображаются черным цветом обычным шрифтом.
"Свои" и "чужие" отправляются водителем из окна "Меню заказа", которое открывается нажатием кнопки "Действия" во вкладке "Заказы", и могут быть:
...
Заказ может быть не найден по нескольким причинам:
- Заказ уже закрыт.
- Заказ не соответствует выставленным фильтрам.
- Заказ закреплен за другой колонной, если у службы несколько колонн и галочкой отмечено только для колонны.
При любой причине невозможности найти заказ всплывает окно "Заказ не найден" с описанием причины.
...