История страницы

...

1. В главном окне программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) выбрать заказ, нажав на нем левой клавишей мыши, в закладке "Горячие"/"Выполняющиеся" и нажать  или "горячую" клавишу [Delete].
2. В окне "Закрыть заказ" выбрать причину закрытия и нажать "ОК".

При попытке закрыть заказ двумя диспетчерами одновременно: заказ закрывается одним диспетчером, а второй получает уведомление "Заказ закрыт другим диспетчером".При попытке закрыть заказ двумя двумя программными модулями ("Такси Навигатор Сервером" и "Такси Навигатором") одновременно, в ТН отобразится окно с сообщением: "Конфликт при одновременном изменении данных".

Причины закрытия заказа во вкладке "Горячие"

...

Причина удаления заказа Перекинут на сервер (выполн.) доступна для выбора заказа со статусом перекидки:

• попытка отправить в перекидку.
• найдена машина.
• попытка поставить позывной.

Перекинут на сервер (не выполнен.) - заказ клиента был перекинут на сервер не выполненных. Причина закрытия заказа "Перекинут на сервер (не выполн.)" доступна для выбора заказа со статусом перекидки:

• попытка отправить в перекидку.
• свой заказ в перекидке.
• найдена машина.
• попытка поставить позывной.
• отказ клиента.
• отказ водителя.
• отмена по вине диспетчерской.

• Отослать sms - было отослано сообщение клиенту о заказе.

...

При попытке закрыть со статусом "Выполнен" заказ с услугой "почасовка"(9.2. Виды заказов)(если в заказе не указано время выполнения) или "по городу"9.2. Виды заказов(если в заказе указана только одна точка пути) будет открываться окно подтверждения закрытия заказа с сообщением "В заказе не указано время выполнения. Все равно закрыть заказ?".

• Отказ пассажира - если клиент отказался заказа.
• Отказ водителя - если водитель отказался от выполнения заказа.
• Не выполнен по вине диспетчера - если заказ не был выполнен по вине диспетчера (неправильно оформлен заказ).
• Просчет - клиент интересовался стоимостью, но не делал заказ.
• Занести пассажира в "черный список" - позволяет закрыть заказ и занести клиента в "черный список" (4.2. Справочник "черный" список клиентов).

Закрытие заказа с несуществующим позывным

...

Для того, чтобы вернуть заказ из архива, необходимо:

1. Войти в полный отчет по заказам (5.2. Полный отчет по заказам), нажав на кнопку главного окна ТН.
2. Выделить необходимый заказ, нажав на него левой клавишей мыши.
3. Нажать на кнопку "вернуть заказ" - .
4. В окне "Возврат заказа" внести следующие данные:
   1. ввести пароль и нажать кнопку "Активировать" (пароль задаётся в: Настройки → Разное → "Пароль на редактирование архивных заказов". Если пароль не задан, то заказ также можно вернуть, нажав на кнопку "Активировать".
   2. нажать кнопку "Вернуть заказ" - в случае необходимости возврата заказа (кнопка "Вернуть заказ" доступна, когда введён пароль и нажата кнопка "Активировать").
   3. заказ будет возвращен из архива в главное окно ТН в закладку "Горячие" с розовым фоном по умолчанию.
5. В случае отмены действия возврата заказа нажать кнопку "Отмена".

...

1. В главном окне ТН нажать иконку  или воспользоваться "горячей" клавишей [F12].
2. В окне "Возврат заказа из архива" ввести "Позывной" водителя машины, заказ которого необходимо вернуть и нажать кнопку "ОК".
3. В открывшемся окне "Подтверждение" нажать "Да".

При возврате заказа из архива, он отобразится во вкладке "Выполняющиеся" с розовым фоном по умолчанию.

...