...
При выборе пункта "Состояние водителей" открывается одноименное окно, в котором есть две колонки:
- Имеют заказы - в колонке перечислены позывные водителей, на которые назначен заказ(-ы);
- Не распределены - в колонке перечислены позывные водителей, на которые не назначен ни один заказ.
Если нажать на кнопку "Закрыть нерасп.", то все позывные, на которые не назначен ни один заказ, будут закрыты через диспетчерскую на отдых.
Отображение областей в главном окне ТН
Если отметить галочкой:
- Карта, то в главном окне ТН появится область с картой (обл. "3" на рисунке);
- Водители, то в главном окне ТН появится таблица секторов и водителей (обл. "4" на рисунке);
- Чат, то в главном окне ТН появится область чата диспечеров (обл. "5" на рисунке);
- Включить звуки, то будет включен звук о приходящих сообщениях от водителей в службу такси.
Настройки размера шрифта таблиц
...
"Горячие" клавиши - дают возможность выполнения разного рода действий в ТН путем нажатия "горячей" клавиши, или их комбинаций.
Для просмотра списка "горячих" клавиш и действий по ним необходимо выбрать пункт Горячие клавиши в выпадающем списке (область "1" на рисунке). Служба такси не может редактировать "горячие" клавиши.
Если "горячей" клавишей является цифра, используйте цифры над буквами, а не на боковой раскладке.
| Комбинация клавиш | Описание выполняемого действия |
|---|---|
Отправить сообщение / сделать звонок | |
| Отправить водителю GPRS сообщение | |
G | "с заказом порядок" |
5 | групповое сообщение. |
home | водителю: по номеру позывного (GPRS сообщ.) или на любой телефонный номер (СМС сообщ.). Если нажать home, выделив заказ, то в форму автоматом подтянется номер позывного и номер телефона клиента — укажите кому отправляете сообщение. |
| Отправить пассажиру СМС сообщение | |
6 | рекламное сообщение* |
S | «Машина прибыла, выходите» |
< | «Извините, машина не найдена» |
BackSpace | «Машина будет в...» /подкрасить заказ желтым цветом |
Сделать звонок | |
? | водителю (своему и из другой ИДС), который подтвердил заказ |
~ | клиенту по выделенному заказу |
Ctrl + F6 | автозвонок с рекламой клиенту |
Ctrl + S | автозвонок клиенту: «Машина прибыла, выходите» |
Ctrl + < | автозвонок клиенту: «Извините, машина не найдена» |
Ctrl+BackSpace | автозвонок клиенту: «Машина будет в...» / подкрасить заказ желтым цветом |
Позывной на заказе | |
F11 | постановка позывного на заказ (заказ остается на вкладке "Горячие") |
Enter (на вкладке "Горячие") | постановка позывного на заказ (заказ переводится на вкладку Выполняющиеся) |
Ctrl+F11 | постановка следующего свободного позывного в секторе / ближайшего по GPS |
0 | удалить позывной с заказа |
Заказ | |
F5 | создать. |
F9 | редактировать. |
Enter (на вкладке Выполняющиеся) | закрыть. |
Delete | удалить заказ из папки "Горячие"/Предварительные. |
End | отправить в эфир (номер позывного до подтверждения в программе отобразится красным цветом). |
PageDown | отправить в эфир (номер позывного до подтверждения в программе отобразится зеленым цветом) |
] | поставить маркер – колонка «Памятка» подкрасится цветом. |
PageUp | дублировать заказ. |
F12 | вернуть последний заказ из архива по указанному позывному. |
Space (пробел) | подкрасить заказ красным цветом /снять свой заказ с эфира. |
* (на боковой раскладке, где цифры) | изменить цвет текста заказа на синий. |
Insert | добавление точки в карточке заказа |
Shift+Insert | вставка точки в карточке заказа |
9 | показать и скопировать в буфер обмена номер заказа |
А | скопировать в буфер обмена № телефона |
Q | вкл./выкл. фильтр "Скрыть взятые другими диспетчерами" |
Z | изменить признак заказа на "Терминальный" (поле «Адрес» подсвет. Оранжевым) |
> | указать себя как диспетчера, обработавшего заказ. |
ctrl+B | изменить сумму бонуса клиента. |
4 | показать сектор назначения |
ctrl+A | сортировать отображение улиц: Ваш город или Остальные (в окне «Новый заказ», курсор в строке «Адрес») |
ctrl+O | показать полную информацию по заказу |
Водитель | |
D | быстрое редактирование данных |
F4 | штраф. |
\ | добавить водителю бонус. |
F6 | поставить водителя в сектор по улице. |
F10 | добавить водителя в сектор. |
F7 | поставить водителя на линию. |
F8 | закрытие водителя. 4 |
Ctrl + F8 | закрытие водителя (доступно только для Администратора) |
Обмен заказами | |
V | отправить заказ на сервис обмена/автоперекидку. |
C | отправить отмену по заказу на сервис обмена. |
X | отправить запрос о статусе заказа в сервис обмена заказами |
Ctrl+Space | отправить запрос об отмене на сервис обмена (подсветить поле «заметки» красным цветом). |
[ | позвонить в диспетчерскую:
|
Ctrl + F1 | по позывному |
Ctrl + F2 | по адресу |
Ctrl + F3 | по номеру телефона |
Ctrl + F4 | по сектору |
= | показать список машин выбранного типа |
Перейти на закладку | |
| В главном окне | |
F1 | “горячих” заказов |
F2 | предварительных заказов |
F3 | выполняющихся заказов |
| На боковой панели | |
1 | сектора. |
2 | водители. |
3 | старые сектора. |
На карте | |
Ctrl + [Цифр.+] | максимально приблизить карту |
Цифр.+ | приблизить карту |
Ctrl + [Цифр.-] | максимально отдалить карту |
Цифр.- | отдалить карту |
Настройки цветов таблиц заказов
...