...
- отдельный номер телефона — для каждой колонны можно присвоить номер телефона и при звонке на указанный номер будет открываться окно нового заказа определенной колонны ("Настройки → Телефония");
- тариф — для каждой колонны можно настроить свой тариф. Настройка тарифов для заказов в разных колоннах для заказов, созданных в ТН и через форму онлайн-заказа, находится в "Настройки → Тарификация → Гибкая → Тариф по умолчанию";
- водители — есть возможность водителей распределить по колоннам и настроить им видимость заказов из других колонн;
После того, как в ТН настроили работу с колоннами, в карточке водителя появится новое поле Диспетчерская, где необходимо указать название колонны, в которой он работает.
В сведениях о машине представлена возможность указать Признак видимости заказов для разных колонн:
- 0 - водитель видит заказы только из своей колонны;
- 1 - водитель не видит заказы в эфире;
- 2 - водитель видит заказы в эфире со всех колонн.
- диспетчер — можно дать право диспетчеру работать с определенной или со всеми колоннами;
- отчетность по водителям / диспетчерам / заказам рассчитывается по колоннам.
Настройки колонн для диспетчера
Диспетчеру может быть
...
доступна одна или все колонны
...
службы такси. Видимость колонн для диспетчера настраивается в справочнике диспетчеров
...
при введении в базу нового диспетчера или редактировании существующего.
Если диспетчеру
...
доступны все
...
колонны, могут пригодится следующие настройки:
- Разрешить запуск нескольких копий программного модуля "Такси Навигатор" - позволяет открывать несколько копий ТН для каждой колонны ("Настройки
→ - → Разное").
- Разный цвет главного окна "Такси Навигатор" для разных колонн - позволяет настроить разные цвета фона главного окна ТН для разных колонн ("Настройки → Внешний
вид → - вид → Остальное").
Распределение водителей по колоннам
После того, как в ТН настроили работу с колоннами, в карточке водителя появится новое поле Диспетчерская, где необходимо указать название колонны, в которой он работает.
В сведениях о машине представлена возможность указать Признак видимости заказов для разных колонн:
- 0 - водитель видит заказы только из своей колонны;
- 1 - водитель не видит заказы в эфире;
- 2 - водитель видит заказы в эфире со всех колонн.
Настройка тарифов и перенаправления заказов
- отчетность по водителям / диспетчерам / заказам рассчитывается по колоннам.
Настройка перенаправления заказов
Перенаправить заказ из одной колонны в другую можно двумя способами:
- Вручную:
- выбрать заказ во вкладке "Горячие";
- нажать кнопку
или "горячую" клавишу [Delete];
- в открывшемся окне "Закрыть заказ" выбрать пункт "Перенаправить заказ".
- Автоматически, если это настроено в "Настройки → Перенаправление заказов → Между колоннами". Здесь можно настроить из какой в какую колонну перенаправляется заказ, а также время нахождения заказа в своей колонне перед автоперекидкой.
В зависимости от того, в какой колонне находится заказ (создавшей, или в которую перенаправлен заказ), цвет фона и шрифта поля адрес будут разными.