История страницы

...

Якорь
Процесс постановки водителя на заказ Процесс постановки водителя на заказ

Процесс постановки водителя на заказ

После создания заказа в программном модуле "Такси Навигатор" (далее ТН) назначение водителя на заказ производится так:

1. Выполняется поиск водителя на заказ по критериям автопостановки.
2. Если никого не найдено:
   1. диспетчер может вручную поставить позывной на заказ.
   2. диспетчер может отправить заказ в эфир.
3. Если по истечении установленного времени на заказ все еще не поставлен позывной, он отправляется в обмен.
4. Заказ, ушедший по обмену в партнерские службы, повторяет 1 и 2 шаги в своей и партнерских службах.

...

Якорь
Автопостановка Автопостановка

Автопостановка

Автопостановка - это автоматическая постановка водителя на заказ без участия диспетчера.

...

• заказы, время подачи которых не превышает указанного в "Настройки → Перенаправление заказов → Между диспетчерскими → Автораспределение заказов" времени.
• водителей из "черного" списка.
• заказы, в которых указана опция "чек".
• водителей с любым статусом эфира, кроме "Свободен".

Якорь
Критерии автопостановки Критерии автопостановки

Критерии автопостановки

1. Автопостановка по секторам - это автопостановка первого в секторе водителя со статусом "Свободен" на заказ.
2. Автопостановка по GPS координатам – это автопостановка ближайшего водителя на заказ со статусом "Свободен" в зависимости от радиуса подачи. 

...

При автопостановке на заказы, пришедшие по обмену, приоритетный критерий - по GPS координатам.

Якорь
Автопостановка по центральному/не центральному секторам Автопостановка по центральному/не центральному секторам

Автопостановка по центральному/не центральному секторам

Применимо только к автопостановке на заказы, пришедшие по обмену.

...

1. При определении, является ли сектор центральным, учитываются ограничения времени "Время начала", "Время окончания", которые указываются в MapEditor.
2. При определении, проходит ли маршрут заказа через центральные сектора, проверяются только сектора точек маршрута.
3. При включенной в ТН "Настройки → Тарификация → Общая" галочке "Маршрут проходит через центр, только если начальный или конечный сектор заказа "Центральные" проверяются только первая и последняя точки маршрута.
4. Автопостановка по сектору/по GPS координатам при использовании фильтров по центральному/не центральному сектору выполняется с учетом типов машин и с учетом дополнительных опций (кондиционер, терминал) а также с учетом настроек "Видит заказы" (нал./безнал./все) и "Если долг больше", которые указаны в карточке водителя в ТН.

Якорь
Постановка позывного на заказ вручную Постановка позывного на заказ вручную

Постановка позывного на заказ вручную

Постановка позывного на заказ - возможность для службы такси поставить позывной на заказ для его выполнения.

...

После назначения позывного заказ переходит из вкладки "Горячие" во вкладку "Выполняющиеся" главного окна ТН.

Окно "Выполнение заказа"

Якорь
Информация об исполнителе Информация об исполнителе

Информация об исполнителе

В окне "Выполнение заказа" при заполнении поля "Позывной" появляется такая информация о позывном (область "1" на рисунке):

...

• Авто не соответствует заказу ___ - отображается, если тип возможных заказов для позывного не совпадает с типом текущего заказа. Все типы возможных заказов для позывного отображены синим в окне "Выполнение заказа" в разделе "Подробная информация о машине" (область "5" на рисунке).

Якорь
Выбор позывного для назначения на заказ Выбор позывного для назначения на заказ

Выбор позывного для назначения на заказ

Назначить позывной в окне "Выполнение заказа" можно несколькими способами:

...

Обновить список ближайших водителей по GPS можно нажав кнопку "Обновить".

Якорь
Время подачи Время подачи

Время подачи

Время подачи (область "6" на рисунке) задаётся диспетчером в поле "Через___мин." окна "Выполнение заказа". В скобочках указывается фактическое время подачи машины. Оно определяется суммой времени создания заказа и времени, указанного в поле "Через___мин.".

Например, если время создания заказа - 14:38, и указано "Через 10 мин.", то фактическое время подачи будет отображено (14:48).При принятии назначенного заказа водитель может изменять время подачи машины.

Якорь
Вариант постановки позывного на заказ "в помощь" Вариант постановки позывного на заказ "в помощь"

Вариант постановки позывного на заказ "в помощь"

Функция "Водитель в помощь" создана для того, чтобы диспетчер мог поставить дополнительный позывной на заказ, если необходимо. Причем назначенный "в помощь" позывной не теряет свое место в очереди по сектору. 

...

Если у водителя, которого назначают в помощь, есть незакрытые заказы, открывается окно "Подтвердите постановку позывного" с текстом "У этого позывного уже есть заказ в папке "Горячие заказы". Все равно поставить?".Если у водителя, которого назначают в помощь, статус "Занят", открывается окно "Водитель занят" с текстом "Все равно хотите поставить позывной на заказ?"

Якорь
Прием и отказ от назначенного заказа в программном комплексе МТ Прием и отказ от назначенного заказа в программном комплексе МТ

Прием и отказ от назначенного заказа в программном комплексе МТ

При автоматической постановке или назначении диспетчером водителя на заказ в МТ отрывается окно "Обязательный заказ".

...

Отказаться от заказа можно нажав на кнопку "Отказ".

Якорь
Отображение назначенных заказов во вкладке "Выполняющиеся" Отображение назначенных заказов во вкладке "Выполняющиеся"

Отображение назначенных заказов во вкладке "Выполняющиеся"

В колонке "На когда" во вкладке "Выполняющиеся" главного окна ТН указывается время подачи машины. Цвет фона ячейки может варьироваться:

...

Отображение назначенных заказов во вкладке "Выполняющиеся"

Якорь
Отправка заказа в эфир Отправка заказа в эфир

Отправка заказа в эфир

Отправка заказа в эфир — возможность для диспетчера создавать и отправлять заказы из ТН водителям в эфир МТ.

...

Фон ячейки в колонке "На когда" области "Заказы" главного окна ТН бесцветный (область "1" на рисунке) сразу после создания заказа, но становится фиолетовым (область "3" на рисунке), когда заказ отправляется в эфир. Когда водитель принимает заказ, то фон ячейки в колонке "На когда" становится зеленым, а в ячейке колонки "Поз-й" отобразится номер позывного, взявшего заказ (область "2" на рисунке).

Якорь
Прием заказа из эфира в МТ Прием заказа из эфира в МТ

Прием заказа из эфира в МТ

Во вкладке "Эфир" главной страницы МТ отображаются все доступные водителю заказы, находящиеся в эфире. Не отображаются заказы с типом машины, не совпадающим с типом машины позывного.

...