История страницы

...

Виды заказов - заказы, которые может сформировать служба такси в программном модуле "Такси Навигатор" (далее ТН) при поступлении заказа от клиента.

Окно "Новый заказ"

Якорь
Предварительный заказ Предварительный заказ

Предварительный заказ

Предварительный заказ - предварительным считается заказ со временем подачи более, чем тридцать минут с момента создания заказа. При предварительном заказе на утро, клиент службы такси уже вечером, будет знать марку, цвет и номер автомобиля который должен его забрать.

...

В разделе настроек "Разное" можно настроить время переноса заказа из вкладки "Предварительные" во вкладку "Горячие" главного окна ТН в пункте "Предварительные заказы становятся "горячими" за __ минут".

Якорь
Заказ для разного класса машин Заказ для разного класса машин

Заказ для разного класса машин

При создании заказа в окне "Новый заказ" имеется возможность выбора класса машины из выпадающего списка в области "Гибкий тариф" (область "5" на рисунке). Для каждого класса машин можно настроить свой тариф. По умолчанию указывается "Базовый" тариф. При изменении тарифа в поле "Заметки для GPRS" (область "9" на рисунке) будет отображен класс машины.

...

Если баланс клиента, меньше минимального, то после нажатия кнопки "ОК" в окне "Новый заказ" откроется окно "Подтвердите заказ" с сообщением "Баланс клиента меньше минимального. Принять заказ?", в котором диспетчер сможет подтвердить или отменить заказ.Если баланс клиента, отрицательный, то после нажатия кнопки "ОК" в окне "Новый заказ" откроется окно "Подтвердите заказ" с сообщением "Баланс клиента меньше минимального. Принять заказ?" или "Баланс клиента меньше минимального. Вы не можете принять заказ." в зависимости от настроек прав диспетчера.

Якорь
Принцип формирования списка "Последние поездки" Принцип формирования списка "Последние поездки"

Принцип формирования списка "Последние поездки"

Если в настройках в разделе "Клиенты" галочкой отмечен пункт "Определять последние поездки по номеру телефона", в области ввода адреса (область "2" на рисунке) появляется вкладка "Последние поездки".Заполнение и обновление истории поездок постоянного клиента выполняется с учетом геоданных:

• в список добавляется первая точка маршрута заказа из архива;
• адреса/объекты показываются в обратной хронологической последовательности (первым отображается адрес/объект последнего выполненного заказа);
• координаты точки маршрута и название сектора заполняются из текущих геоданных;
• при отсутствии адреса с геоданными (объекта, улицы или номера дома в улице) из истории поездок, поездка не добавляется в список для отображения. Это может произойти при редактировании карты и удалении в ней ранее использованных данных: объект, улица или номера дома в улице;
• пользовательские адреса из вкладки "Ввод адреса" (начинающиеся с «!» и длиной более одного символа) в истории поездок отображаются.

Якорь
Заказ с учетом скидки на поездку Заказ с учетом скидки на поездку

Заказ с учетом скидки на поездку

Возможны такие виды скидок для постоянных клиентов:

...

Скидки и бонусы для клиентов настраиваются в карточках клиентов и в настройках "Тарификация → Клиентская". Если в настройках для клиентов галочкой отмечен пункт "Запретить безнал для нальных клиентов", тогда в окне создания заказа не будет активен пункт "Безнальный расчет". Если номер поездки соответствует одному из условий для скидки, он отображается красным цветом (область "1" на рисунке).

Якорь
Заказ с учетом индекса и возврата Заказ с учетом индекса и возврата

Заказ с учетом индекса и возврата

Индекс/Возврат — это наценка в денежных единицах, которая добавляется к тарифу за заказ клиента. Индекс впоследствии возвращается напрямую, а возврат возвращается в службу такси. Процент комиссионных с водителя снимается без учета наценки индекса/возврата.Величина индекса/возврата задается в карточке клиента. В окне "Новый заказ" пункт "Индекс: __" или "Возврат: __" указывается в списке дополнительных услуг (область "8" на рисунке).

Якорь
Заказ с оплатой через терминал Заказ с оплатой через терминал

Заказ с оплатой через терминал

Заказ с оплатой через терминал возможно оформить, если в машине водителя установлен терминал с привязкой к банковскому счету службы такси для оплаты поездки клиента банковской карточкой (по безналу) и в сведениях о машине галочкой отмечен пункт "Терминал".

...

• выделить в списке нужный заказ, нажав на него левой кнопкой мыши;
• нажать комбинацию клавиш [Ctrl+B];
• в открывшемся окне "Редактирование бонуса клиента" ввести количество добавляемых бонусов.

Якорь
Заказ при дополнительных услугах Заказ при дополнительных услугах

Заказ при дополнительных услугах

При приеме заказа можно выбрать дополнительные услуги (область "8" на рисунке):

...

Служба такси может добавить другие дополнительные услуги, если необходимо. В таком случае под списком услуг появится поле "Дополнительные услуги" с выпадающим списком.

Якорь
Заказ "По городу" Заказ "По городу"

Заказ "По городу"

При приеме заказа "По городу" в программном модуле "Mobile Taxi" (далее МТ) у водителя есть возможность включить таксометр (функция, применяемая для расчета стоимости поездки на основании данных о тарифе, пройденном расстоянии и о затраченном на поездку времени).Заказ "По городу" не может быть закрыт водителем через МТ, независимо от количества точек пути. Доступ к закрытию заказа "По городу" разрешен только диспетчерам/администраторам служб такси.

Якорь
Заказы с изменением параметров в поле данных о заказе Заказы с изменением параметров в поле данных о заказе

Заказы с изменением параметров в поле данных о заказе

Поле данных о заказе показано в области "3" на рисунке.

Якорь
Заказ при тарифе "Почасовка" Заказ при тарифе "Почасовка"

Заказ при тарифе "Почасовка"

Заказ при тарифе "Почасовка" - при заказе с тарифом "Почасовка" не важно расстояние (километраж), а важно, сколько времени было затрачено на выполнение заказа.

...

При создании заказа с тарифом "Почасовка" в поле "Заметки для GPRS" (область "9" на рисунке) автоматически добавляется надпись (ПОЧАСОВКА).

Якорь
Заказ с тарифом по таксометру Заказ с тарифом по таксометру

Заказ с тарифом по таксометру

Таксометр — функция, применяемая для расчета стоимости поездки на основании данных о тарифе, пройденном расстоянии и о затраченном на поездку времени. Для создания заказа с тарифом по таксометру необходимо в окне "Новый заказ" при создании заказа отметить галочкой пункт "Почасовка". В колонке "Заметки для водителя" такой заказ отображается словом "почасовка".Когда заказ выполняется, в колонке "Поз-й" перед номером позывного отображается стрелочка, когда запущен таксометр (область "2" на рисунке), и флажок (область "1" на рисунке), когда водитель подтвердил оплату за заказ.

...

Отображение заказа с тарифом по таксометру в МТ

Якорь
Заказы с учетом простоя и добавочной стоимости Заказы с учетом простоя и добавочной стоимости

Заказы с учетом простоя и добавочной стоимости

Если нужно изменить стоимость заказа/добавить время простоя машины, необходимо:

• нажать на надпись Доб. к стоим.: / Простои:;
• в открывшемся окне, ввести добавочную стоимость/время простоя.

Якорь
Заказ с просчетом за город Заказ с просчетом за город

Заказ с просчетом за город

Заказ с просчетом за город - заказ, маршрут которого частично или полностью находится за городом.

...

Поле "Добав. стоимость __ грн." заполняется автоматически согласно настройкам тарифа.

Якорь
Детальная информация по тарифу Детальная информация по тарифу

Детальная информация по тарифу

В поле данных о заказе (область "3" на рисунке), нажав на иконку , можно просмотреть все условия формирования стоимости заказа:

...

Окно "Детальная информация по тарифу"

Якорь
Заказ, если клиент в "черном" списке Заказ, если клиент в "черном" списке

Заказ, если клиент в "черном" списке

Если клиент в "черном" списке, то автоматически при вводе номера телефона или адреса в окне "Новый заказ", появится окно "Внимание: клиент в "черном" списке" с причиной добавления клиента в "черный" список. Диспетчер может "Принять" или "Отменить" заказ, нажав на соответствующую кнопку.

Якорь
Признак рейтингового заказа Признак рейтингового заказа

Признак рейтингового заказа

На рейтинг водителя влияют только заказы из обмена.

...