...
Таблица подсветки отмененных заказов в ИДС "А" и ИДС "Б"
| Описание отмены заказа [C] | Цвет отображения поля "Телефон" в службе "А" | Цвет отображения поля "Телефон" в службе "Б" |
|---|---|---|
| служба "А" сделала отмену "Отказ клиента" | темно-красный | бледно-красный |
| служба "Б" сделала отмену "Отказ водителя" | красный | бледно-красный |
| одна из служб "А" или "Б" сделала отмену "Вина диспетчерской, создавшей заказ" | розовый | бледно-красный |
| Отмена по СОЗ, так как машина по серверу не нашлась | темно-красный | не подсвечивается |
| Описание запроса на отмену от ИДС А [ctrl+space] | Цвет отображения поля "Заметки" в службе "А" | Цвет отображения поля "Заметки" в службе "Б" |
| запрос от службы "А" сделать отмену "Отказ водителя": ожидание подтверждения подсветки заметок у другой ИДС | фиолетовый | не подсвечивается |
| запрос от службы "А" сделать отмену "Отказ водителя": не удалось подсветить заказ в службе "Б", так как в этой службе ПО устаревшей версии. По данному заказу нужно связаться с партнерской ИДС любым другим способом (телефон, чат, другое) | розовый | не подсвечивается |
| запрос от службы "А" сделать отмену "Отказ водителя" | красный | красный |
| Описание запроса на отмену от ИДС Б [ctrl+space] | ||
| запрос от службы "Б" сделать отмену "Отказ клиента": ожидание подтверждения подсветки заметок у другой ИДС | не подсвечивается | фиолетовый |
| запрос от службы "Б" сделать отмену "Отказ клиента": не удалось подсветить заказ в службе "А", так как в этой службе ПО устаревшей версии. По данному заказу нужно связаться с партнерской ИДС любым другим способом (телефон, чат и другое) | не подсвечивается | розовый |
| запрос от службы "Б" сделать отмену "Отказ клиента" | красный | красный |
| Подсказка | ||
|---|---|---|
| ||
Если отмену "Вина диспетчерской, создавшей заказ" или "Отказ водителя" сделали ошибочно, то можно вернуть предыдущий статус заказа:
|
| Подсказка | ||
|---|---|---|
| ||
| Снять подсветку поля "Заметки" может одна из диспетчерских, которая работает с заказом, нажатием горячих клавиш [ctrl+space], то есть, если ошибку в заказе исправили и заказ выполняется, нужно снять выделение поля "Заметки". |