...
Чтобы настроить полу-автоматическое перенаправление заказа в обмен, необходимо в настройках перейти в "Перенаправление заказов → Между диспетчерскими" и совершить следующие настройки:
- Включить опцию "Использовать автоперекидку по умолчанию"
- В опцию "Задержка заказа при автоперкидке n" выставить время (в секундах >20)
- Для настройки автоматического перенаправления, необходимо в опцию "Автосброс заказа в перекидку/автоперкидку по прошествии n-секунд" выставить время (в секундах >1)
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
При получении отказа на уровне сервера заказ отменится, если:
- в заказе указан некорректный номер телефона клиента;
- такой заказ уже отправлен в обмен другой службой;
- не удалось определить длину маршрута;
- по периоду уже опубликованы взаиморасчеты;
- заказ не проходит фильтр по стоимости;
- некорректное время подачи;
- одна из точек маршрута находится за пределами карты.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Существуют следующие способы приема водителем заказов из обмена:
- Из эфира - возможность водителем из эфира принять заказ, пришедший из обмена;
- Обязательный - постановку водителя на заказ выполняет диспетчер службы такси ("горячие" клавиши [F11], [Enter])
- Автовзятие - автовзятие заказов в зависимости от параметров, которые водитель указал в расширенном фильтре программного модуля "Mobile Taxi".
- Автопостановка ближайщих по gps водителей - автопостановка ближайшего водителя по GPS на заказ из обмена со статусом "Свободен" в зависимости от радиуса подачи.
- Автопостановка по сектору - автопостановка первого в секторе водителя со статусом "Свободен" на заказ из обмена.
Служба такси может включить рейтинг для поощрения водителей, обратившись в техническую поддержку EvoS. На рейтинг водителя влияют только заказы из обмена с наличной оплатой.
В зависимости от настройки "Оплата через терминал для клиента" (настройки, "Клиенты") разрешается или запрещается прием заказов из перекидки с признаком "Терминал". Если настройка не установлена, при приходе заказа с признаком "Терминал", этот заказ игнорируется.
Якорь
...
Возможность изменять тариф при редактировании заказа, пришедшего из обмена заказами, появляется только после постановки позывного на заказ.
Если при создании заказа, службой такси, которая сбрасывает заказ в обмен заказами, использовался:
- Один из гибких тарифов (Универсал, Бизнес-класс, Премиум-класс, Микроавтобус), тогда этот тариф подтягивается по-умолчанию, при редактировании заказа из обмена заказами диспетчерской-получателем;
- Базовый или какой-либо другой тариф, тогда по-умолчанию подтягивается Базовый тариф, при редактировании заказа из обмена заказами диспетчерской-получателем.
В большую сторону изменять тариф заказа могут обе службы: создавшая и принявшая заказ.
Если заказ с безналичным расчетом, то его тариф можно изменять, как в большую, так и в меньшую стороны, но только в течение трех часов со времени, указанного в поле "На когда" заказа.
Якорь
Статусы по обмену заказами Статусы по обмену заказами
Статусы по обмену заказами
| Статусы по обмену заказами | |
| Статусы по обмену заказами |
...