История страницы

Якорь

	top
	top

Макрос генерирует HTML разметку

<div class="soz-header-container">
<div class="soz-header">
    <h1>Как сделать отмену по заказу</h1>
</div>
</div>
<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');
    .soz-header-container {
        background-color: #089BD6;

    }
    .soz-header {
        background-image: url("/download/attachments/9408849/Bg_statistic_2.png");
        min-height: 166px;        
        background-repeat: no-repeat;
        background-position: center;
        display: flex;
        justify-content: center;
        align-items: center;
		margin-bottom: 10px;
    }

    .soz-header h1 {
        margin: 10px;
        padding: 0;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
        color: white;
        font-size: 40px;
        font-weight: 500;    
        text-align:  center;
 }

	@media (max-width: 1024px) {
  			.soz-header h1 {font-size: 25px;}							
 		}

    #title-heading {
        display: none;
    }

    .page-metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Не все заказы могут быть выполнены успешно. В случае невозможности выполнения заказа, информационные диспетчерские службы могут уведомлять друг друга об отмене заказа используя горячие клавиши. Рассмотрим, какие виды отмен бывают, а также правила и обязанности диспетчерских в таких ситуациях.

...

в заказе указать причину отмены, например, некорректно оформлен адрес, - открыть заказ [F9] и написать причину в поле "Заметки для диспетчера";
сделать отмену - нажать горячую клавишу [C];
выбрать "Вина диспетчерской, создавшей заказ" в появившемся окне "Причины отмены перекидочного заказа";
в результате, поле "Телефон" в службе "А" будет подсвечен розовым цветом, в службе "Б" - бледно-красным;
служба "Б" закрывает у себя этот заказ, нажав горячую клавишу [Delete];
служба "А" или редактирует заказ и повторно отправляет в эфир/СОЗ или закрывает, нажав горячую клавишу [Delete] и уведомляет пассажира о невыполнении заказа.

Таблица подсветки отмененных заказов в ИДС "А" и ИДС "Б"

Описание отмены заказа [C]	Цвет отображения поля "Телефон" в службе "А"	Цвет отображения поля "Телефон" в службе "Б"
служба "А" сделала отмену "Отказ клиента"

темно-красныйбледно-красный

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="dark-red">тёмно-красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .dark-red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: maroon;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="pale-red">бледно-красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .pale-red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: indianred;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

служба "Б" сделала отмену "Отказ водителя"

красныйбледно-красный

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="red">красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: red;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="pale-red">бледно-красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .pale-red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: indianred;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

одна из служб "А" или "Б" сделала отмену "Вина диспетчерской, создавшей заказ"

розовыйбледно-красный

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="pink">розовый</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .pink{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: magenta;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="pale-red">бледно-красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .pale-red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: indianred;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Отмена по СОЗ, так как машина по серверу не нашлась

темно-красный

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="dark-red">тёмно-красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .dark-red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: maroon;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

не подсвечивается

Описание запроса на отмену от ИДС А [ctrl+space]

Цвет отображения
поля "Заметки" в службе "А"

Цвет отображения
поля "Заметки" в службе "Б"

запрос от службы "А" сделать отмену "Отказ водителя": ожидание подтверждения подсветки заметок у другой ИДС

фиолетовый

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="violet">фиолетовый</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .violet{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: mediumslateblue;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

не подсвечивается

запрос от службы "А" сделать отмену "Отказ водителя": не удалось подсветить заказ в службе "Б", так как в этой службе ПО устаревшей версии. По данному заказу нужно связаться с партнерской ИДС любым другим способом (телефон, чат, другое)

розовый

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="pink">розовый</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .pink{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: magenta;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

не подсвечивается

запрос от службы "А" сделать отмену "Отказ водителя"

красныйкрасный

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="red">красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: red;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="red">красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: red;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Описание запроса на отмену от ИДС Б [ctrl+space]

запрос от службы "Б" сделать отмену "Отказ клиента": ожидание подтверждения подсветки заметок у другой ИДС

не подсвечивается

фиолетовый

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="violet">фиолетовый</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .violet{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: mediumslateblue;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

запрос от службы "Б" сделать отмену "Отказ клиента": не удалось подсветить заказ в службе "А", так как в этой службе ПО устаревшей версии. По данному заказу нужно связаться с партнерской ИДС любым другим способом (телефон, чат и другое)

не подсвечивается

розовый

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="pink">розовый</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .pink{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: magenta;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

запрос от службы "Б" сделать отмену "Отказ клиента"

красныйкрасный

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="red">красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: red;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Макрос генерирует HTML разметку

<p class="red">красный</p>

<style>
    @import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:100,300,400,500,700,900&subset=cyrillic');

    .red{
        display: block;
        position: relative;
		width: 190px;
        padding: 5px;
		margin: 5px;
        font-family: 'Roboto', sans-serif;
		background: red;
		text-align: center;
		color: white;
    }

    .metadata {
        visibility: hidden;
    }
</style>

Подсказка

title	Примечание 1 (относится к ИДС "Б")

Если отмену "Вина диспетчерской, создавшей заказ" или "Отказ водителя" сделали ошибочно, то можно вернуть предыдущий статус заказа:

выбираете заказ, по которому была ошибочно сделана отмена;
нажимаете [C] и заказ возвращается в предыдущее состояние.

Подсказка

title	Примечание 2

Снять подсветку поля "Заметки" может одна из диспетчерских, которая работает с заказом, нажатием горячих клавиш [ctrl+space], то есть, если ошибку в заказе исправили и заказ выполняется, нужно снять выделение поля "Заметки".

Image Added

Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 6

Новая версия Текущий

Ключ