Форма онлайн заказа размещается на Вашем сайте и позволяет его посетителям оформить заказ такси в Вашей службе без обращения в диспетчерскую, что значительно упрощает работу диспетчера, экономя время на приеме заказа.
Предоставляем два вида формы онлайн заказа: простая и расширенная.
Простая форма не подлежит никаким изменениям, позволяет оформить заказ из точки А в точку Б с предварительным просчетом.
Вся дальнейшая инструкция большей частей описывает возможности расширенной формы онлайн заказа.
Возможности для клиента
Оформление заказа
Поиск машины
следить на карте за перемещением найденной машины к клиенту
Личный кабинет
- указать несколько точек маршрута
- выбрать класс автомобиля
- указать дополнительную услугу (загрузка салона, перевозка животного...)
- добавить к стоимости заказа, чтобы увеличить шанс на нахождение машины
- оформить предварительный заказ
- просчитать тариф
- следить на карте за перемещением найденной машины к клиенту.
Также клиенты могут зарегистрироваться и иметь доступ к личному кабинету, в котором можно просмотреть не только информацию о последних заказах, а также баланс (для безналичного клиента), бонусный счет, повторить заказ из истории, увидеть общее количество заказов за весь период, изменять свои данные и т.д.
Возможности для разработчика
API с детальным описанием позволяет разработать свое мобильное приложение для клиента, и вносить изменения в форму онлайн заказа на сайте.
Синхронизация с программой Такси Навигатор
Заказы, созданные клиентом он-лайн, автоматически отображаются в программе Такси Навигатор и проходят такой же цикл, как и заказы, созданные диспетчером, подробнее в статье Связь онлайн-заказа и программного модуля "Такси Навигатор".О настройках для онлайн-заказа в программном модуле "Такси Навигатор" детали представлены в статье Настройки WebOrders.
Связь онлайн-заказа и программного модуля "Такси Навигатор"
Заказы, созданные клиентом онлайн (или через форму на сайте или через мобильное приложение), автоматически отображаются в программе Такси Навигатор.
Отправка заказа в эфир:
- используя упрощенную версию Онлайн-заказа, при поступлении в программный модуль "Такси Навигатор" онлайн-заказ не уходит в эфир автоматически, диспетчеру службы такси необходимо отправлять вручную этот заказ в эфир водителям.
- используя расширенную версию Онлайн-заказа, можно включить настройку автоматической отправки он-лайн заказа: в эфир и первому в секторе позывному
Такси Навигатор→Настройки→Настройки WebOrders, отметить галочки "Разрешить автоматическую отправку онлайн-заказа в эфир"/Разрешить автоматическую постановку первого в секторе позывного онлайн заказу.
Тариф:
- для упрощенной версии формы онлайн заказа подтягивается базовый тариф;
- для расширенной формы, есть возможность настроить нужный тариф:
Такси Навигатор→Настройки→Тарификация→Гибкая→Тариф по умолчанию→Гибкий тариф по умолчанию для платного WebOrders.Взаиморасчет с водителями: комиссионные с водителя будут сниматься, как и за заказ, созданный в Такси Навигаторе, согласно настройкам программы.
Отображение в программе "Такси Навигатор":
- Главное окно программы, вкладки Горячие/Предварительные/Выполняющиеся: поле Кв. (квартира) будет отображаться зеленым цветом, тем самым диспетчеру службы такси будет понятно, что это онлайн-заказ.
- Полный отчет по заказам — признак онлайн-заказа можно увидеть в таких колонках:
Web заказ — наличие галочки говорит о том, что заказ создан онлайн.
Идент.приложения, созд.онлайн заказ - отображает как именно клиент оформил заказ: через мобильное приложение или сайт.
Заметки для GPRS – по умолчанию, отображается признак (ОНЛАЙН ЗАКАЗ)
Детали о настройках для онлайн-заказа представлены в статье: Настройки WebOrders.
Пример отображения онлайн-заказа в программном модуле "Такси Навигатор"