База знаний
Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 4 Следующий »

Содержание

Главное окно программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) имеет следующий вид:

Главное окно ТН

Панель управления 

На панели управления главного окна ТН (область "1" на рисунке) находятся следующие разделы и кнопки:

  1. Таблицы данных
  2. Черный список
    •  "Черный список" паспортов
    •  "Черный список" клиентов и IP-адресов
  3. Отчеты 
  4. Сообщения
  5. Управление
  6.  Проблемы с соединением.Кнопка становится видимой при появлении любой из проблем с соединением. При нажатии на нее можно просмотреть подробную информацию по времени и типу проблемы, а также времени ее устранения. После чего кнопка опять становится невидимой.

Область заказов

Область заказов - в области заказов главного окна ТН отображаются все актуальные заказы службы (область "2" на рисунке сверху), которые поделены на Предварительные,"Горячие" и Выполняющиеся (область "D" на рисунке снизу). Любой заказ, который закрывается (как выполненный, как невыполненный или как просчет), попадает в архив. Есть возможность быстрого возврата заказа из архива по выбранному позывному.

Для открытия закладки в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) необходимо нажать на закладке один раз левой клавишей мыши:

  • "Горячие" - закладка, в которой находятся свои заказы на ближайшее время и перекидочные заказы, которые ожидают подтверждения водителя.

Свои заказы после того, как для них найдется машина, переходят в закладку Выполняющиеся.

  • Предварительные - закладка, в которой находятся предварительные заказы.

Заказы из Предварительных за 30 минут до подачи (или любое другое время, установленное в настройках) автоматически переходят в "Горячие".

  • Выполняющиеся - закладка, в которой находятся заказы, которые выполняются в данный момент.

Переход между закладками можно осуществлять посредством мышки или "горячими" клавишами:

  • F1 - переход на закладку "Горячие".
  • F2 - переход на закладку Предварительные.
  • F3 - переход на закладку Выполняющиеся.

Область заказов главного окна ТН

Описание общих колонок в закладках

  • На когда - дата и время на когда заказана машина.
  • Поз-й - позывной водителя машины работающего в службе такси.
  • Адрес - адрес подачи.
  • Кв. - номер квартиры клиента.
  • Подъезд - номер подъезда клиента.
  • Тел. - номер телефона клиента.
  • Заметки - заметки для диспетчера.
  • Сектор - название сектора подачи.
  • Поз.Дисп. - позывной диспетчера, создавшего заказ.
  • Смс - СМС-сообщение для клиента.
  • Смс нет машины - СМС-сообщение для клиента в случае отсутствия машины.
  • Автозвонок - автоматический звонок клиенту.
  • Обр.дисп. - позывной диспетчера, который обработал заказ.
  • Тариф - стоимость заказа.
  • Л - телефонная линия, на которой был принят заказ (номер телефона вводится вручную).
  • № Поездки - номер поездки клиента.
  • Тип заказа - "горячий" заказ, на текущее время, или предварительный.
  • Платеж - стоимость при наличном или безналичном расчете.
  • Клиент - доступ к клиенту по номеру, который вводится вручную при создании постоянного клиента.
  • № зак. - номер заказа.
  • Скидка, % - скидка для клиента.
  • № Клиен. - номер клиента, который присваивается автоматически ТН.
  • Куда едут - адрес назначения (конечной точки выполнения заказа).
  • Заметки для водит. - заметки для водителя, для внесения дополнительной информации по заказу.
  • Напоминание - напоминание для диспетчера (время, когда диспетчеру необходимо перезвонить клиенту или водителю).
  • Время создания - время создания заказа.
  • Памятка - напоминание для диспетчера.
  • "Порядок" дисп. - время, в которое диспетчер звонил.
  • "Порядок" время - время, в которое был дозвон к клиенту.
  • Статус перекидки - адрес сервера, на который был отправлен заказ, при прохождении полного круга заказа в автоперекидке.
  • Заметки для GPRS - отображается информация, если она есть в заказе в поле заметок для GPRS.
  • Способ постановки - колонка, в которой будут отображаться способы постановки на заказ: Автовзятие, Из эфира, Диспетчер, Первый в секторе, Ближайший по GPS (по умолчанию колонка Способ постановки отображается во всех закладках).
  • Статус выполнения - колонка (по умолчанию включена) заполняется, если водитель присылает сообщение по заказу, текст сообщения (Опоздание, По адресу, Выводите пассажиров, Простаиваю, С пассажиром, Продление маршрута, Закрыть заказ, Сняться с заказа, Не могу найти, Вовремя буду на предварительном заказе) будет отображаться в колонке Статус выполнения, а также данная ячейка будет изменять цвет в зависимости от текста сообщения. В настройках цветовых схем таблиц заказов добавлены настройки для каждого значения статуса выполнения. Статус заказа изменяется в том случае, если находится однозначно соответствующий заказ, на котором стоит позывной. В некоторых случаях статус заказа не изменяется, например, при получении сообщения "выводите пассажиров", если еще не пришло время, или при неудачной попытке закрыть заказ, в таких случаях водитель получит соответствующее сообщение. При снятии или изменении позывного, значение поля «Статус выполнения» очищается, либо заменяется.

Детали о настройках колонок для закладок "Горячие", Предварительные, Выполняющиеся представлены в статье "Внешний вид таблиц заказов".

Описание колонок в закладках "Горячие" и Предварительные

  • Откуда перенаправлен - название службы такси, создавшей заказ.
  • Куда перенаправлен - название диспетчерской, куда был перенаправлен заказ.
  • Осталось - время до выполнения заказа.

Описание колонок в закладке Выполняющиеся

  • До подачи - время до подачи машины клиенту.
  • До завер.-я - время до завершения заказа.

Показать/скрыть панель фильтров

Показать скрыть панель фильтров - возможность использовать фильтры во вкладках заказов в ТН. Для того, чтобы отобразить или скрыть панели фильтров необходимо: нажать иконку  "Показать/скрыть панель фильтров" (выделено голубым на рисунке в области "D"). Отобразится панель фильтров (область "А" на рисунке).

Детали о фильтрах

  • Свои заказы (дисп.) - позволяет отображать заказы конкретного диспетчера.
  • Свои заказы (такси) - позволяет отображать заказы, созданные в своей службе такси.
  • Зак. с позывными - позволяет отображать заказы с позывными.
  • Зак. красным цветом - позволяет отображать те заказы, которые выделены красным цветом.
  • Зак. синим цветом - позволяет отображать те заказы, которые выделены синим цветом.
  • Зак. оранж. цв. - позволяет отображать те заказы, которые выделены оранжевым цветом.
  • Скрыть нал. - позволяет не отображать нальные заказы.
  • Скрыть безнал. - позволяет не отображать безнальные заказы.
  • Скрыть взятые другими - позволяет не отображать заказы из перекидки, и не отображать заказы взятые другими службами такси.
  • Горяч. папка - позволяет применить выбранные фильтры к вкладке "Горячие".
  • Предв. папка - позволяет применить выбранные фильтры к вкладке Предварительные.
  • Выполн. папка - позволяет применить выбранные фильтры к вкладке Выполняющиеся.

При выборе фильтра необходимо выбирать папку заказов, иначе фильтр работать не будет.

При успешном включении фильтра над вкладками заказов будет отображаться строка "Включена фильтрация: Доп. фильтры " со списком включенных фильтров (область "С" на рисунке).

"Горячие" клавиши для включения фильтров

В ТН доступны следующие "горячие" клавиши для включения фильтров, при нажатии которых открывается окно "Установить фильтр по ______", в котором нужно ввести интересующий параметр: 

  • [Ctrl]+[F1] - Установить фильтр по позывному - позволяет отображать заказы, только этого позывного.
  • [Ctrl]+[F2] - Установить фильтр по адресу - позволяет отображать заказы только по этому адресу.
  • [Ctrl]+[F3] - Установить фильтр по телефону - позволяет отображать заказы для этого номера телефона.
  • [Ctrl]+[F4] - Установить фильтр по сектору - позволяет отображать заказы из этого сектора.

Действия над заказами

Кнопки действия над заказами отображены в области "В" на рисунке:

 - создание нового заказа.

 - редактирование существующего заказа.

 - ручная постановка позывного на заказ.

 - возврат заказа из архива.

 - закрытие заказа.

Детальная информация о заказе

Детальная информация о выбранном заказе из любой вкладки отображается под областью заказов (области "4" на первом рисунке и "Е" на втором) и содержит:

  • маршрут и его длина;
  • стоимость;
  • время создания, подачи и выполнения;
  • простой;
  • просчет за город;
  • данные постоянного клиента (если заказ оформлен на клиента, занесенного в базу клиентов).
  • Нет меток