Просмотреть исходный

Главное окно программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) имеет следующий вид:

База знаний > Главное окно программы > Главное_окно_ТН.png Главное окно ТН

Панель управления

На панели управления главного окна ТН (область "1" на рисунке) находятся следующие разделы и кнопки:

Таблицы данных
Черный список
- "Черный список" паспортов
- "Черный список" клиентов и IP-адресов
Отчеты
Сообщения
- История сообщений
- Групповые сообщения
Управление
- Смена диспетчера
- Настройки
- Настройка главного окна
Проблемы с соединением.Кнопка становится видимой при появлении любой из проблем с соединением. При нажатии на нее можно просмотреть подробную информацию по времени и типу проблемы, а также времени ее устранения. После чего кнопка опять становится невидимой.

Смена диспетчера

При нажатии кнопки База знаний > Главное окно программы > Смена_диспетчера.png Смена диспетчера открывается окно "Ввод диспетчера. (Такси Навигатор хх.х.х)", аналогичное окну авторизации при запуске ТН, в котором нужно ввести:

в поле Ф.И.О диспетчера из выпадающего списка выбрать нужного диспетчера, или ввести Ф.И.О вручную;
заполнить поле Пароль;
выбрать колонну, в которой работает данный диспетчер (если колонн у службы такси несколько);
нажать кнопку Ok.

Область заказов

Область заказов - в области заказов главного окна ТН отображаются все актуальные заказы службы (область "2" на рисунке сверху), которые поделены на Предварительные,"Горячие" и Выполняющиеся (область "D" на рисунке снизу). Любой заказ, который закрывается (как выполненный, как невыполненный или как просчет), попадает в архив. Есть возможность быстрого возврата заказа из архива по выбранному позывному.

Для открытия закладки в главном окне программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) необходимо нажать на закладке один раз левой клавишей мыши:

"Горячие" - закладка, в которой находятся свои заказы на ближайшее время и перекидочные заказы, которые ожидают подтверждения водителя.

Свои заказы после того, как для них найдется машина, переходят в закладку Выполняющиеся.

Предварительные - закладка, в которой находятся предварительные заказы.

Заказы из Предварительных за 30 минут до подачи (или любое другое время, установленное в настройках) автоматически переходят в "Горячие".

Выполняющиеся - закладка, в которой находятся заказы, которые выполняются в данный момент.

Переход между закладками можно осуществлять посредством мышки или "горячими" клавишами:

F1 - переход на закладку "Горячие".
F2 - переход на закладку Предварительные.
F3 - переход на закладку Выполняющиеся.

База знаний > Главное окно программы > Закладки.png

Область заказов главного окна ТН

На когда - дата и время на когда заказана машина.
Поз-й - позывной водителя машины работающего в службе такси.
Адрес - адрес подачи.
Кв. - номер квартиры клиента.
Подъезд - номер подъезда клиента.
Тел. - номер телефона клиента.
Заметки - заметки для диспетчера.
Сектор - название сектора подачи.
Поз.Дисп. - позывной диспетчера, создавшего заказ.
Смс - СМС-сообщение для клиента.
Смс нет машины - СМС-сообщение для клиента в случае отсутствия машины.
Автозвонок - автоматический звонок клиенту.
Обр.дисп. - позывной диспетчера, который обработал заказ.
Тариф - стоимость заказа.
Л - телефонная линия, на которой был принят заказ (номер телефона вводится вручную).
№ Поездки - номер поездки клиента.
Тип заказа - "горячий" заказ, на текущее время, или предварительный.
Платеж - стоимость при наличном или безналичном расчете.
Клиент - доступ к клиенту по номеру, который вводится вручную при создании постоянного клиента.
№ зак. - номер заказа.
Скидка, % - скидка для клиента.
№ Клиен. - номер клиента, который присваивается автоматически ТН.
Куда едут - адрес назначения (конечной точки выполнения заказа).
Заметки для водит. - заметки для водителя, для внесения дополнительной информации по заказу.
Напоминание - напоминание для диспетчера (время, когда диспетчеру необходимо перезвонить клиенту или водителю).
Время создания - время создания заказа.
Памятка - напоминание для диспетчера.
"Порядок" дисп. - время, в которое диспетчер звонил.
"Порядок" время - время, в которое был дозвон к клиенту.
Статус перекидки - адрес сервера, на который был отправлен заказ, при прохождении полного круга заказа в автоперекидке.
Заметки для GPRS - отображается информация, если она есть в заказе в поле заметок для GPRS.
Способ постановки - колонка, в которой будут отображаться способы постановки на заказ: Автовзятие, Из эфира, Диспетчер, Первый в секторе, Ближайший по GPS (по умолчанию колонка Способ постановки отображается во всех закладках).
Статус выполнения - колонка (по умолчанию включена) заполняется, если водитель присылает сообщение по заказу, текст сообщения (Опоздание, По адресу, Выводите пассажиров, Простаиваю, С пассажиром, Продление маршрута, Закрыть заказ, Сняться с заказа, Не могу найти, Вовремя буду на предварительном заказе) будет отображаться в колонке Статус выполнения, а также данная ячейка будет изменять цвет в зависимости от текста сообщения. В настройках цветовых схем таблиц заказов добавлены настройки для каждого значения статуса выполнения. Статус заказа изменяется в том случае, если находится однозначно соответствующий заказ, на котором стоит позывной. В некоторых случаях статус заказа не изменяется, например, при получении сообщения "выводите пассажиров", если еще не пришло время, или при неудачной попытке закрыть заказ, в таких случаях водитель получит соответствующее сообщение. При снятии или изменении позывного, значение поля «Статус выполнения» очищается, либо заменяется.

Детали о настройках колонок для закладок "Горячие", Предварительные, Выполняющиеся представлены в статье "Внешний вид таблиц заказов".

Описание колонок в закладках "Горячие" и Предварительные

Откуда перенаправлен - название службы такси, создавшей заказ.
Куда перенаправлен - название диспетчерской, куда был перенаправлен заказ.
Осталось - время до выполнения заказа.

Описание колонок в закладке Выполняющиеся

До подачи - время до подачи машины клиенту.
До завер.-я - время до завершения заказа.

Показать/скрыть панель фильтров

Показать скрыть панель фильтров - возможность использовать фильтры во вкладках заказов в ТН. Для того, чтобы отобразить или скрыть панели фильтров необходимо: нажать иконку База знаний > Главное окно программы > Показать_скрыть_фильтры.png "Показать/скрыть панель фильтров" (выделено голубым на рисунке в области "D"). Отобразится панель фильтров (область "А" на рисунке).

Детали о фильтрах

Свои заказы (дисп.) - позволяет отображать заказы конкретного диспетчера.
Свои заказы (такси) - позволяет отображать заказы, созданные в своей службе такси.
Зак. с позывными - позволяет отображать заказы с позывными.
Зак. красным цветом - позволяет отображать те заказы, которые выделены красным цветом.
Зак. синим цветом - позволяет отображать те заказы, которые выделены синим цветом.
Зак. оранж. цв. - позволяет отображать те заказы, которые выделены оранжевым цветом.
Скрыть нал. - позволяет не отображать нальные заказы.
Скрыть безнал. - позволяет не отображать безнальные заказы.
Скрыть взятые другими - позволяет не отображать заказы из перекидки, и не отображать заказы взятые другими службами такси.
Горяч. папка - позволяет применить выбранные фильтры к вкладке "Горячие".
Предв. папка - позволяет применить выбранные фильтры к вкладке Предварительные.
Выполн. папка - позволяет применить выбранные фильтры к вкладке Выполняющиеся.

При выборе фильтра необходимо выбирать папку заказов, иначе фильтр работать не будет.

При успешном включении фильтра над вкладками заказов будет отображаться строка "Включена фильтрация: Доп. фильтры " со списком включенных фильтров (область "С" на рисунке).

"Горячие" клавиши для включения фильтров

В ТН доступны следующие "горячие" клавиши для включения фильтров, при нажатии которых открывается окно "Установить фильтр по ______", в котором нужно ввести интересующий параметр:

[Ctrl]+[F1] - Установить фильтр по позывному - позволяет отображать заказы, только этого позывного.
[Ctrl]+[F2] - Установить фильтр по адресу - позволяет отображать заказы только по этому адресу.
[Ctrl]+[F3] - Установить фильтр по телефону - позволяет отображать заказы для этого номера телефона.
[Ctrl]+[F4] - Установить фильтр по сектору - позволяет отображать заказы из этого сектора.

Действия над заказами

Кнопки действия над заказами отображены в области "В" на рисунке:

База знаний > Главное окно программы > Создать.png - создание нового заказа.

База знаний > Главное окно программы > Редактировать.png - редактирование существующего заказа.

База знаний > Главное окно программы > Выполнить.png - ручная постановка позывного на заказ.

База знаний > Главное окно программы > Вернуть.png - возврат заказа из архива.

База знаний > Главное окно программы > Закрыть.png - закрытие заказа.

Детальная информация о заказе

Детальная информация о выбранном заказе из любой вкладки отображается под областью заказов (области "4" на первом рисунке и "Е" на втором) и содержит:

маршрут и его длина;
стоимость;
время создания, подачи и выполнения;
простой;
просчет за город;
данные постоянного клиента (если заказ оформлен на клиента, занесенного в базу клиентов).

Необязательные области главного окна ТН

Необязательные области главного окна ТН - области главного окна ТН, отображение которых можно отключить в . Необязательными являются следующие области:

Карта (детальнее о работе с картой главного окна ТН в разделе "Отображение машин на карте")
Водители (детальнее о вкладках области водителей в разделе "Работа с водителями")
Чат (детальнее об использовании чата в разделе "Взаимосвязь с Обменом Заказами")