Полный отчет по заказам - отчеты всех заказов (выполненные, отмены, просчеты) сохраняются в архиве заказов, по которому можно впоследствии анализировать работу службы такси. Колонки которые будут отображаться в отчете можно настроить
Для того, чтобы построить полный отчет по заказам, необходимо:


В окне "Полный отчет по заказам" на панели управления (область "1" на рисунке) есть следующие кнопки:
Иконка | Название | Действие при нажатии |
|---|---|---|
| "Печать" | Открывается системное окно настроек печати. |
| "Просмотр" | Открывается окно предварительного просмотра полного отчета по заказам в виде, в котором его можно распечатать. |
| "Конвертировать в Excel" | Открывается системное окно для указания имени и местоположения Excel-файла, в который экспортируется полный отчет по заказам. |
| "Редактировать заказ" | Открывается окно "Возврат заказа", после авторизации в котором выделенный заказ вернется из архива во вкладку Выполняющиеся. |
В области "2" на рисунке отображен список заказов в архиве согласно выбранным критериям.
58. Терминал - признак заказа при расчете карточкой.59. Форма оплаты - форма оплаты нал/безнал.60. Причина отказа клиента - причина отказа клиента от заказа. Для отображения колонки "Причина отказа клиента" в полном отчете по заказам необходимо выполнить следующую последовательность действий: нажать
для уже существующих записей в архиве;при одной точке маршрута в заказе;при отсутствии сектора назначения в заказе. 64. Доб. к стоимости - отображает значение дополнительной стоимости которую внес клиент при формировании заказа в ТН или онлайн-заказе.65. Способ постановки - отображает способ постановки позывного на заказ. Возможны такие записи:
|
Если нужно отобразить только часть заказов согласно какому-то критерию, можно использовать фильтр соответствующей колонки. Для этого необходимо:
Например, в области "3" на рисунке показан выпадающий список фильтра по статусу заказа.
Все примененные фильтры будут указаны под списком заказов (область "4" на рисунке).
Для поиска заказа по конкретному параметру также можно воспользоваться строкой поиска (область "5" на рисунке). Для этого необходимо:
Общая статистика по заказам отображается внизу окна "Полный отчет по заказам" (область "6" на рисунке) и имеет следующие поля:
| Поле | Вносимое значение |
|---|---|
| Всего заказов | общее количество своих и перенаправленных заказов (выполненных и невыполненных). |
| Выполнено заказов (всех) | общее количество выполненных своих заказов плюс перенаправленных в перекидку и пришедших из перекидки |
| Всего своих заказов | общее количество созданных заказов в Вашей ИДС, которые выполненных и невыполненные вашими и не вашими водителями |
| Выполнено своих | общее количество выполненных своих заказов плюс перенаправленных в перекидку другими диспетчерскими. |
| Выполнен | общее количество заказов, закрытых со статусом "Выполнен". |
| Не было машины | общее количество заказов, закрытых со статусом "Нет машины" |
| Сколько нам перекинули | общее количество заказов, принятых из перекидки |
| Выполнено из перекидки | общее количество пришедших из перекидки заказов. Сколько мы перекинули - общее количество заказов, перенаправленных в перекидку. |
| Перекинут на сервер (выпол.) | общее количество выполненных заказов, закрытых со статусом "Перекинут на сервер (выпол.)". |
| Неправильно закрытых | общее количество неправильно закрытых заказов перекидки по причинам: Закрыты, как "Выполнен", но с перекидки нет подтверждения заказа. Закрыты, как "Не выполнен", но с перекидки пришло подтверждение заказа. Не выполнено-отказ водителя - общее количество закрытых со статусом "Отказ водителя". |
| Не выполнено по вине диспетчера | общее количество закрытых заказов со статусом "Не выполнен по вине диспетчера". |
| Отказ клиента | общее количество заказов, со статусом "Отказ пассажира". Кол-во просчетов - общее количество заказов, закрытых как "Просчет". |