СМС

Содержание

Настройка СМС - настройка СМС-сообщений, отправляемых клиенту и водителю службой такси.

Для того, чтобы изменить настройки СМС, необходимо в окне "Настройки" программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) перейти в раздел "Смс":

Окно настройки СМС

Настройка текста СМС-сообщений

Настройки текста СМС сообщений и автоинформатора отображены в области "1" на рисунке.

В выпадающем списке можно выбрать тип сообщения для правки:

Машина прибыла. Выходите - водитель на месте.
Машина будет в ХХ.ХХ - водитель своей службы подтвердил заказ.
Изменение машины - замена машины на свою другую.
Извините, машина не найдена - не удалось найти машину.
Извините, машина опаздывает на 15 минут.
Машина будет в ХХ.ХХ (перекидка) - водитель партнеров подтвердил заказ.
Изменение машины (перекидка) - замена машины на партнерскую другую.
Рекламные сообщения.
Машина ожидает - водитель на месте в назначенное время, ждет клиента.
Ожидание завершено - клиент вышел позже назначенного времени, простой водителю засчитывается.

Кнопка "По умолчанию все" отменяет все изменения и возвращает текст всех СМС к шаблонному виду.

Смс в транслит. - если отмечено, производится транслитерация текста СМС на латинский алфавит. Поддерживается транслитерация с кириллицы согласно ГОСТ 7.79-2000 (плюс украинские буквы Ґ, Ї, Є, І и транслитерация с грузинского).

Кнопка "Изменить" дает возможность изменить текст СМС со стандартного на тот текст СМС, который необходим для отправки клиенту. После нажатия кнопки "Изменить" открывается окно "Шаблон - ___":

Шаблон СМС

Кнопка "По умолчанию все" отменяет все изменения и возвращает текст к шаблонному виду.

В настройках шаблона разных типов СМС-сообщений клиенту в полях "Машина", "Водитель" и "Разное" будут активны некоторые кнопки для добавления дополнительной информации в сообщение.

Если текст шаблона СМС "Машина будет в XX.XX", "Извините, машина опоздает на __ минут" и "Машина прибыла. Выходите" пуст, то СМС-сообщение не отсылается.

Настройки СМС провайдеров

Возможны следующие настройки СМС провайдеров (область "2" на рисунке):

Активный провайдер - провайдер СМС-рассылки, услугами которого пользуется служба в данный момент.
Количество провайдеров - в ТН есть возможность настроить СМС-рассылку через нескольких провайдеров.

"Настройки шлюза для ___":

Оператор - оператор мобильной связи, предоставляющий услуги СМС-рассылки.
Для каждой колонны оператор выдает службе:
- Логин
- Пароль
- Ординатор (альфа-имя)
URL/Хост - хост СМС-оператора.
Порт - порт для связи с оператором.
Свой URL для проверки статуса СМС.

Настройки СМС водителю

Настройки СМС водителю с отключенным GPRS показаны в области "3" на рисунке.

Отправлять в СМС водителю телефон пассажира вместе с информацией по заказу - если опция включена, то водителю в СМС с информацией по заказу также будет приходить телефон пассажира.
Не отправлять водителю номер заказа в сообщении об изменении баланса - если опция включена, в сообщениях водителям (их кураторам) об изменении баланса не будет указываться номер заказа, а вместо него будут указаны «адрес подачи» и «время подачи». В автоматических уведомлениях водителям о штрафах или о возврате комиссионных при отмене заказов в тексте сообщений номер заказа также заменяется на «адрес подачи» и «время подачи». По истечению времени выполнения заказа (заказ из вкладки "Выполняющиеся" уходит в архив) ТНС отправляется сообщение водителю с информацией об изменении баланса по заказу, а также с «адресом подачи» и «временем подачи».
Отправлять СМС пассажиру "Нет машины" при нажатии [*] - если опция включена, тогда при не найденной машине на заказ клиента, при нажатии на заказе "горячей" клавиши [*], клиенту будет отправлено СМС с текстом "Извините, в вашем районе нет свободной машины. Спасибо за звонок."
Максимум символов в одной СМС от 69 до 1000 ____ - в поле можно ввести необходимое количество символов согласно ограничениям (от 69 до 1000). Если длина сообщения больше заданного ограничения, сообщение разбивается на несколько по 69 символов.
Повторять СМС не чаще чем раз в ____ мин. - в поле можно ввести временной отрезок, в который нельзя отправлять СМС на один телефон.

Автоматическая отправка СМС

Настройки автоматической отправки СМС отображены в области "4" на рисунке:

Отправлять СМС пассажиру с информацией о машине - если опция включена, то при подтверждении заказа водителем, будет автоматически отправлено СМС клиенту с информацией о машине, со следующим текстом СМС сообщения: В <ВРЕМЯ ПОДАЧИ> будет <ЦВЕТ> <МАРКА> <НОМЕР> <ИМЯ> <ТЕЛЕФОН> <ТАРИФ> .Выходите без звонка. Или СМС-сообщение с учетом бонусов для постоянных клиентов: В <ВРЕМЯ ПОДАЧИ> будет <ЦВЕТ> <МАРКА> <НОМЕР> <ИМЯ> <ТЕЛЕФОН> <ТАРИФ> <Оплата бонусом ?грн.> <Бонус на счету ?грн.> <Бонус за поездку ?грн.>.Выходите без звонка. Возможны дополнительные настройки, активные только при включенной настройке "Отправлять СМС пассажиру с информацией о машине", "Не отправлять, если заказ":
- предварительный - если опция включена, не отправляется СМС пассажиру с информацией о машине по предварительному заказу;
- с сервиса перекидок - если опция включена, не отправляется СМС пассажиру с информацией о машине при заказе по обмену;
- в сервисе перекидок - возможность автоматически отправлять СМС пассажирам по шаблону "Машина будет в XXX.XX (перекидка)", если заказ отправлен в обмен заказами. Опция по умолчанию включена, то есть СМС нужно отправлять вручную.
Не отправлять при автопостановке позывного(старое название «Отключить автоматическую оправку сообщения о найденной машине при автопост. позывного») - если опция выключена, отправляется СМС пассажиру с информацией о машине при автопостановке позывного.
Отправлять СМС пассажиру при получении от водителя "Выводите пассажиров" - при включенной опции, после отправки водителем из программного модуля "Mobile Taxi" (далее МТ) запроса "Выводите пассажиров", автоматически отправляется СМС пассажиру: "Машина по адресу. Пожалуйста выходите."
Водитель может отправлять запрос "Выводите пассажиров" после подачи через ____ мин. - при включенной опции, водитель из МТ может отправить запрос "Выводите пассажиров" после подачи через заданное в поле количество времени.
Отправлять СМС пассажиру при получении от водителя "Опаздываю…" - при включенной опции после отправки водителем из МТ запроса "Опаздываю", автоматически отправляется СМС пассажиру: "Извините машина опоздает на n минут."
Отправлять СМС пассажиру при получении от водителя "Начать/Завершить простой" - при включенной опции после отправки водителем из МТ запросов "Начать простой" и "Завершить простой", автоматически отправляется СМС пассажиру: "Машина ожидает" и "Ожидание завершено" соответственно.
Колонны, которым разрешена отправка СМС (Все, другие колонны которые указаны в службе такси) - возможность выбора колонн, которым будет разрешена отправка СМС.
Отправлять СМС "Нет машины", когда водитель не найдет- автоматическая отправка СМС, что машина не найдена, по заказам.

Автоматическая отправка возможна для таких сообщений:

Извините,машина опаздывает на 15 минут.
Машина прибыла.
Выходите. Машина будет в ХХХХ.
Изменение машины.
Машина ожидает / Ожидание завершено (по умолчанию включено).

"Горячие" клавиши для отправки сообщений вручную

[BackSpace] - Машина будет в ХХХХ.
[S] - Машина прибыла. Выходите.
[<] - Извините,машина не найдена.

Если по заказу клиента была найдена машина партнеров (другая служба такси), то сообщение можно отправить только вручную.