Создание заказа, поиск машины

Форма онлайн-заказа позволяет оформить заказ такси без обращения в диспетчерскую службу.

Форма онлайн-заказа

Создание заказа

Оформить заказ можно как авторизованному пользователю (Вход и Регистрация справа сверху в форме онлайн-заказа), так и неавторизованному.

Поля формы онлайн-заказа:

• Откуда ехать:
  1. Адрес*/Дом*/Подъезд - адрес подачи машины к клиенту (отправная точка маршрута).
  2. Примечание как подъехать - поле дополнительной информации для водителя.

• Куда ехать:
  1. По городу - отмечается пассажиром, если он не знает маршрут по заказу.
  2. Адрес/Дом - поле для ввода адреса конечной точки маршрута.
  3. Добавить - возможность добавить дополнительную точку маршрута.

Примечание: при вводе названия улицы работает поиск, который помогает подобрать полное название по начальным буквам слова, например, при запросе по ‘шев вас пер’ / ‘вас пер шев’ будет возвращено значение «ШЕВЧЕНКО ПЕР. (ВАСИЛЬКОВ)».

• Когда ехать:
  1. Сейчас - поиск машины на ближайшее время.
  2. Сегодня - возможность поиска машины на указанное время подачи машины.
  3. Предварительный заказ - возможность поиска машины на указанное время и дату подачи машины.

• Дополнительные критерии онлайн-заказа: возможность клиенту заказать нужный класс автомобиля или дополнительную услугу.
  1. Универсал: данную опцию следует указывать при необходимости подачи машины для пассажирских перевозок с одновременной транспортировкой объемного груза.
  2. Премиум: данная опция подразумевает подачу автомобили комфорта С-класса.
  3. Микроавтобус: необходимо указывать для оформления заказа на более 5 мест.
  4. Кондиционер: данная опция подразумевает подачу автомобиля с кондиционером.
  5. Загрузка салона: данная опция подразумевает загрузку салона машины.
  6. Перевозка животного *: данная опция подразумевает перевозку животного в машине.
  7. Курьер *: данная опция подразумевает перевозку личных вещей пассажира без его участия.
  8. Терминал: возможность клиенту оплатить заказ банковской карточкой через терминал, установленный в машине водителя.
  9. Чек *: если клиенту по завершении поездки необходимо получить чек, то при формировании онлайн-заказа обязательно нужно указать данную опцию, так как не у всех водителей чеки есть в наличии.

* - автопостановка водителя на онлайн-заказ с данными признаками не осуществляется, а согласно настроек в "Такси Навигаторе" или отдается в эфир, или ждет обработки диспетчером.

Все дополнительные критерии при создании заказа влияют на его стоимость. Заказ с опциями универсал, премиум, микроавтобус будут отображаться водителям с соответствующим классом машины с комментариями в поле "Заметки для водителя" и "Заметки для GPRS". Стоимость заказа для каждого класса машины будет просчитываться исходя из настроек тарифов в программном модуле "Такси Навигаторе" ИДС. Заказы с опциями кондиционер, загрузка салона, перевозка животного, курьер, терминал, чек будут отображаться водителям с соответствующими комментариями в поле "Заметки для водителя" и "Заметки для GPRS" с возможной наценкой на них.

• Имя/Телефон - имя/номер телефона клиента, на который придет информация о заказе.
  

Кнопка "Тариф" - возможность узнать тариф по данному заказу.

Кнопка "Заказать" - после нажатия на данную кнопку заказ уходит в обработку в диспетчерскую.

Поиск машины

После нажатия кнопки "Заказать" форма создания заказа изменится на форму Выполнение заказа, в которой клиенту будет отображаться информация о заказе:

• Статус заказа: идет поиск машины, машина найдена, заказ успешно принят и ожидает времени выполнения, машина не найдена, истекло время поиска машины;
• Откуда ехать / Куда ехать: информация, внесенная клиентом;
• Когда ехать: как можно скорее, если заказ на сейчас или дата и время, указанные заранее клиентом, если заказ на сегодня или предварительный.

Кнопка "Отмена" - возможность для клиента отменить заказ. Онлайн-заказы, по которым клиент сделал отмену, автоматически будут уходить в архив без участия диспетчера. В Полном отчете по заказам такие заказы будут отображаться со статусом "Отказ клиента" ( в колонке "Статус заказа").

Кнопка "Вернуться к заказу" - возможность для клиента вернуться к заказу для его изменения.

При нахождении машины для выполнения заказа (изменение статуса на машина найдена для заказа на ближайшее время или заказ успешно принят и ожидает времени выполнения для предварительного заказа) появятся следующие поля:

• Информация об автомобиле: гос. номер, цвет, марка, номер телефона водителя который выполняет заказ;
• Время подачи автомобиля: дата и время;
• Стоимость: сумма к оплате;

Отслеживание местоположения машины на карте

Если у водителя, который принял заказ, активна функция GPS в приложении "Mobile Taxi" и на самом телефоне/планшете, то в форме Выполнение заказа также появится кнопка "Машина на карте", нажав на которую, откроется Google-карта. На карте отображается:

• маркер первой точки заказа;
• маркер машины;
• иконка "Центрировать карту" (в правом нижнем углу), которая приводит к отображению в соответствующем масштабе одновременно 2-ух маркеров (1ой точки заказа и машины).

Перемещение маркера машины по карте осуществляется периодическим опросом текущего положения машины с интервалами:

• 5сек - маркер выглядит как иконка "машина"
• 30сек - маркер выглядит как иконка "вопросительный знак"