История страницы

Якорь
Взятие заказа из эфира Взятие заказа из эфира

Взятие заказа из эфира

Для того чтобы взять заказ из эфира нужно:

1. В главном меню выбрать закладку Эфир;
2. В закладке Эфир выбрать необходимый заказ, после чего откроется окно заказа;
3. Выбрать время подачи из кнопок возле надписи "Буду через"
4. В окне "Заказ из эфира" нажать кнопку "Взять".
5. После этого заказ из закладки Эфир перейдет в закладку Заказ.

Якорь
Отображение заказа в эфире. Просмотр информации по заказу Отображение заказа в эфире. Просмотр информации по заказу

Просмотр информации по заказу.

Отображение заказов во вкладке Эфир зависит от класса машины, на которой работает водитель, и от настроек фильтров в приложении.

При просмотре открывается подробная информация по заказу.Первая строка -  

Область 1: финансовая, слева - полная стоимость заказа и если пассажир сделал надбавку, то в скобках стоимость надбавки. Справа - стоимость за километр по данному заказу. Для более удобного ориентирования по заказу, наличный расчет показан зеленым цветом, безналичный- оранжевым. Также в этой строке показан признак предварительного заказа (время или дата и время на голубой кнопке).Далее область

Область 2. Область маршрута. Слева от адреса показам километраж: вверху от текущего местонахождения водителя до точки подачи, внизу километраж самого заказа. Справа адрес Адрес показан в формате НАЗВАНИЕ СЕКТОРА (для точки подачи и точки назначения) и Название улицы каждой точки указанной в заказе.

Следующая область это дополнительная информация по заказу.:

• Признак заказа от партнеров (СОЗ)
• Признак рейтингового заказа
• Комментарий диспетчера
  

Перечень дополнительных услуг, которые  указал пассажир.

Класс авто, который указал пассажир по этому заказу.

Блок карта центрируется по маршруту от водителя до точки подачи и полный маршрут по заказу. Двойной клик по карте открывает маршрут в Google навигаторе.

Чтобы принять заказ, нужно указать время прибытия и нажать кнопку “Взять” или “Отмена, если заказ не подошел и водитель желает вернуться на вкладку Эфир”

Отображение заказов во вкладке Эфир зависит от класса машины, на которой работает водитель, и от настроек фильтров в приложении. Отображение заказа в зависимости от дополнительных требований:

БН - заказ с безнальным расчетом;

П - предварительный заказ;

(УНИВЕР), (МИКРОАВТ) - нуImage Removedжна машина класса "универсал" или "микроавтобус" соответственно;

(ЭЛИТ), (ПРЕМИУМ) - нужна машина класса "элит" или "премиум" соответственно;

(ЭКОНОМ) - нужна машина класса "эконом".

Пользовательские классы машин, а также другие дополнительные требования особой подсветки не имеют, отображены большими буквами.

Область 3: это дополнительная информация по заказу. Перечень дополнительных услуг, которые  указал пассажир.

Раскрыть
title Отображение стоимости заказа и способа оплаты по заказу
Дополнительные услуги в заказах Image Modified Пассажир будет перевозить животное. Image Modified Пассажиру нужна машина с детским креслом Image Modified Пассажир будет перевозить много багажа Image Modified Пассажиру нужен чек с поездки Image Modified Пассажиру нужен англоговорящий водитель Image Modified Пассажиру нужна машина с кондиционером Image Modified По заказу требуется водитель, который выполнит заказа на машине пассажира Image Modified Пассажиру нужна услуга курьерская доставка Image Modified Пассажира необходимо встретить с табличкой Image Modified По заказу нужна машина с тросом для буксировки машины заказчика. Image Modified По заказу необходимо приехать с проводами, чтобы подкурить машину Image Modified По заказу требуется подвезти бензин. Image Modified Пассажиру нужна машина без запаха сигарет и других неприятных запахов. Image Modified Пассажир планирует курить в машине Image Modified

R - заказ, влияющий на рейтинг;

Класс авто, который указал пассажир по этому заказу.

Блок 4. Блок карта центрируется по маршруту от водителя до точки подачи и полный маршрут по заказу. Двойной клик по карте открывает маршрут в Google навигаторе.

Блок 5: подтверждение заказа. Чтобы принять заказ, нужно указать время прибытия и нажать кнопку “Взять” или “Отмена, если заказ не подошел и водитель желает вернуться на вкладку Эфир”

Image RemovedImage Added

Якорь
Прием заказа Прием заказа

Сведения о заказах

Информацию о всех взятых, либо назначенных на водителя заказах можно найти:

• • в закладке Заказ МТ;
  • в боковом меню МТ, пункт Мои заказы.

В окне заказа кроме самого маршрута отображаются кнопки: "Карта", "Действия" (и "Таксометр" для заказов с тарифом "Почасовка").

Якорь
Действия Действия

Действия

Открывает меню заказа, которое состоит из кнопок:

• • Позвонить - осуществить звонок клиенту (средства списываются с мобильного счета водителя согласно тарифу мобильного оператора).
  • Конференц-связь - позволяет одновременно общаться трем и более собеседникам, например: конференц-связь между водителем и клиентом службы такси. Если водитель выбирает в меню заказа Конференц-связь, соответственно, этот звонок будет записываться в диспетчерской.
  • Опоздание - предупредить диспетчера об опоздании на заказ. При нажатии на кнопку открывается окно "Опоздание", где можно выбрать время опоздания (5, 10, 15 минут).
  • По адресу - предупредить диспетчера о прибытии по адресу подачи.
  • Выводите пассажиров - отправить диспетчеру запрос, чтобы выводили пассажиров.
  • Простаиваю - предупредить диспетчера о том, что пассажир опаздывает.
  • С пассажиром - предупредить диспетчера о том, что пассажир уже с водителем.
  • Продление маршрута - предупредить диспетчера о том, что пассажир решил продолжить поездку.
  • Закрыть заказ - отправить диспетчеру запрос, чтобы закрыть заказ. При попытке водителем отправить Закрыть заказ, если на заказе есть незавершенный простой, водитель получает сообщение: "Невозможно закрыть заказ до завершения простоя. Пожалуйста, завершите простой".
  • Сняться с заказа - отправить диспетчеру запрос, чтобы отказаться от заказа своей ИДС, отмену проводит диспетчер после уточнения причины отказа. Для заказа из обмена возможно автоматическое закрытие заказа по причине «Отказ водителя», если у Вашей ИДС есть соответствующая настройка.
  • Не могу найти - предупредить диспетчера о том, что не получилось найти пассажира.
  • Вовремя буду на предварительном заказе - отправить диспетчеру сообщение о том, что водитель на предварительном заказе будет вовремя.