Начало использования

Основные возможности для диспетчера

Автоматизированный прием заказа

Удобный интерфейс для диспетчера при приеме заказа (горячими клавишами или мышкой). Название улицы автоматически  выбирается при наборе первых букв. Адрес подачи сразу показывается на карте, тем самым диспетчер может дать водителю подсказку по поводу заезда.

Быстрый просчет тарифа (с учетом дорожной развязки) Диспетчер может добавить сколько угодно адресов маршрута и программа моментально просчитает тариф на основе получившегося километража и дорожной развязки города.      Эффективная многопользовательская работа Диспетчер сразу видит все изменения (без нажатия дополнительных клавиш), которые делают другие диспетчера. Также встроена система выборочного отображения заказов диспетчеру (только свои заказы, заказы для перезвона и т.д.) Быстрая навигация в программе Удобное расположение данных о заказах, о водителях, а также карты позволяют диспетчеру  быстро ориентироваться в текущей обстановке.  Удобное ведение заказов Все актуальные заказы поделены на “Предварительные”, “Горячие” и  “Выполняющиеся”. Заказы из “Предварительных” за 30 минут автоматически переходят в “Горячие”. При нахождении водителя переходят в “Выполняющиеся”. Любой заказ, который закрывается (как выполненный, как невыполненный или как просчет), попадает в архив. Есть возможность быстрого возврата заказа из архива по выбранному позывному.

Цветовая раскраска заказов Заказы определенного типа (предварительные, безнал, универсал и др.) автоматически подсвечиваются различными цветами. Плюс к этому диспетчер сам имеет возможность подсветить различным цветом заказ. “Черный” список Недобросовестные пассажиры могут быть занесены в “Черный” список. При последующем приеме заказа с их номеров телефонов или адресов диспетчер видит, что клиент с “Черного” списка. Ускорение работы при помощи использования “горячих” клавиш Большинство функций в программе (особенно, часто используемые) вызываются не только мышкой, но и “горячими” клавишами. Возможность быстрого занесения штрафа/замечания диспетчером для какого-либо водителя.  Смена диспетчера в программе по паролю. Каждый диспетчер заходит в программу под своим паролем. Смена диспетчеров происходит, не выходя из программы.

  Гибкая система регистрации водителя  По секторам, по конкретному адресу, отслеживание очереди водителей.

Основные возможности для  руководителя

Ведение информация по водителям, машинам По каждому водителю могут быть занесены следующие данные: ФИО, адрес проживания, несколько контактных телефонов. По машинам также заносятся данные в отдельную таблицу: гос. номер, цвет, год выпуска марка, номер радиостанции и др. На одной машине могут работать несколько водителей (реализованы все механизмы пересменки). В машине может быть указан ее тип: универсал, микроавтобус, авто бизнес-класса, который учитывается при постановке машины на заказ соответствующего типа. Установка прав для диспетчеров В программе задается доступ для диспетчеров к различным модулям программы. Например, для диспетчеров может быть закрыт доступ к настройкам тарифов, безнальным клиентам и т.п. Гибкие настройки тарифов Стоимость поездки настраивается с помощью множества параметров, таких как: стоимость за 1км, минимальный заказ, количество км в минимальном заказе, надбавки на предварительный заказ, заказ через центр, стоимость 1км за городом, простои, почасовая оплата и др. Тарифы таких типов машин, как универсал и бизнес-класс настраиваются отдельно.

  Редакторы картографической информации Помимо регулярных обновлений, предоставляются редакторы для правки картографической информации, а именно дорожной развязки, секторов, улиц, домов, объектов (ресторанов, клубов и т.п.)

  Отчетность по водителям У руководителя есть возможность создать отчет по сдаче комиссионных (как индивидуально для каждого водителя с подробной информацией, так и для всех водителей). Отчет по сделанным заказам водителей позволяет гибко просчитывать сумму к сдаче (в Функциональность для руководитея

зависимости от количества сделанных заказов, утренних заказов, штрафов, абонплаты за рацию, предыдущих долгов, различных льготных комиссионных). В данном отчете руководитель может вести простейшую бухгалтерию по водителям: сколько сдал комиссии/залоговых, сколько остался должен на следующую неделю, история долгов. Отчетность по заказам Все заказы (выполненные, отмены, просчеты) сохраняются в архиве заказов, по которому можно впоследствии анализировать работу службы. Для удобства поиска по архиву существуют фильтры для поиска по следующим полям: адрес, телефон, статус заказа, клиент, тип заказа. При двойном щелчке на заказе в таблице заказов открывается полная информация, включающая время создания, закрытия, маршрут следования, расположение позывных в секторе на момент выдачи заказа. Отчетность по диспетчерам Данный отчет отображает статистику по работе диспетчеров, а именно, сколько было принято заказов, сколько отзвонено, сколько закрыто и на сколько была найдена машина. На базе данной статистики возможен подсчет зарплаты диспетчеров (начисляется либо от процента заказа либо просто за каждое действие прибавляется небольшая сумма денег, указанная в настройках). Ведение базы клиентов (нал/безнал), их балансов и общих счетов Данный модуль позволяет вести работу с постоянными клиентами. Вся информация по клиенту (пароль доступа, ФИО, абонентский номер, два телефона, адрес и т.д.) вносится в таблицу клиентов. При приеме заказа возможно автоматическое определение клиента по его телефону либо адресу. Ведется учет количества поездок, а также видны те клиенты, которые перестали пользоваться услугами такси на протяжении некоторого времени. Также возможно автоматическое создание постоянного клиента при выполнении определенного количества заказов за промежуток времени. Существует гибкая система скидок/накидок (в процентах, гривнах, в зависимости от количества поездок). Для безнальных клиентов ведется баланс (при заказе с него считываются деньги), история транзакций, история поездок. Также возможно использование общих счетов для различных безнальных клиентов

 Графики по заказам В программе существует возможность просмотреть и сравнить в графическом виде выполняемость заказов, как за период в общем, так и посуточно. Также в программе есть отчет по районам, в котором можно просмотреть сколько было выполнено заказов в различных районах в различное время суток.

  Дополнительная отчетность по водителям В программе присутствует возможность просмотреть отчеты по времени работы водителей (когда открывался/закрывался, сколько проработал). Можно просмотреть штрафы, которые занес диспетчер на водителя (сумма штрафов будет учтена в отчете по водителям). А также можно просмотреть отчет по сообщениям на телефон водителя, которые были ему отосланы диспетчером. Перенаправление заказов между диспетчерскими в пределах одной локальной сети. В пределах одной локальной сети можно создавать две независимые колонны водителей и осуществлять переброску заказов.