Запуск "Такси Навигатора"
Для того, чтобы запустить программный модуль "Такси Навигатор" (далее ТН), необходимо:
- Нажать на иконку ТН
на рабочем столе. - В открывшемся окне "Ввод диспетчера. (Такси Навигатор хх.х.х)", где хх.х.х - версия ТН, ввести:
- в поле Ф.И.О диспетчера из выпадающего списка выбрать нужного диспетчера, или ввести Ф.И.О вручную;
- заполнить поле Пароль;
- * выбрать колонну, в которой работает данный диспетчер;
- нажать кнопку Ok.
В результате откроется главное окно ТН "Такси Навигатор хх.х.х Диспетчер: Ф.И.О диспетчера имя колонны".
Локализация программного модуля "Такси Навигатор"
Локализация программного модуля "Такси Навигатор" - по умолчанию ТН устанавливается на русском языке, для перевода на другие языки необходимо обратиться в тех. поддержку, например по электронной почте support@evos.com.ua.
Текстовые значения "локальных" форматов, т.е. названия месяцев и дней недели, берутся из ресурсов Windows.
* - Служба такси имеет возможность работы с несколькими колоннами.
Основные возможности для диспетчера
- Удобный интерфейс для диспетчера при приеме заказа.
- Быстрая навигация в программе Удобное расположение данных о заказах, о водителях, а также карты позволяют диспетчеру быстро ориентироваться в текущей обстановке.
- Быстрый просчет тарифа (с учетом дорожной развязки), программа моментально просчитает тариф на основе получившегося километража и дорожной развязки города.
- Эффективная многопользовательская работа Диспетчер сразу видит все изменения (без нажатия дополнительных клавиш), которые делают другие диспетчера. Также встроена система выборочного отображения заказов диспетчеру (только свои заказы, заказы для перезвона и т.д.)
- Цветовая раскраска заказов Заказы определенного типа (предварительные, безнал, универсал и др.) автоматически подсвечиваются различными цветами.
- “Черный” список Недобросовестные пассажиры могут быть занесены в “Черный” список. При последующем приеме заказа с их номеров телефонов или адресов диспетчер видит, что клиент с “Черного” списка.
- Ускорение работы при помощи использования “горячих” клавиш Большинство функций в программе (особенно, часто используемые) вызываются не только мышкой, но и “горячими” клавишами.
- Возможность быстрого занесения штрафа/замечания диспетчером для какого-либо водителя.
- Смена диспетчера в программе по паролю. Смена диспетчеров происходит, не выходя из программы.
Основные возможности для руководителя
- Ведение информация по водителям, машинам.
- Установка прав для диспетчеров.
- Гибкие настройки тарифов Стоимость поездки настраивается с помощью множества параметров, таких как: стоимость за 1км, минимальный заказ, количество км в минимальном заказе, надбавки на предварительный заказ, заказ через центр, стоимость 1км за городом, простои, почасовая оплата и др. Тарифы таких типов машин, как универсал и бизнес-класс настраиваются отдельно.
- Редакторы картографической информации Помимо регулярных обновлений, предоставляются редакторы для правки картографической информации, а именно дорожной развязки, секторов, улиц, домов, объектов (ресторанов, клубов и т.п.)
- Отчетность по водителям. У руководителя есть возможность создать отчет по сдаче комиссионных (как индивидуально для каждого водителя с подробной информацией, так и для всех водителей)ю времени работы водителей (когда открывался/закрывался, сколько проработал). Можно просмотреть штрафы, которые занес диспетчер на водителя (сумма штрафов будет учтена в отчете по водителям). А также можно просмотреть отчет по сообщениям на телефон водителя, которые были ему отосланы диспетчером.
- Отчетность по заказам Все заказы (выполненные, отмены, просчеты) сохраняются в архиве заказов, по которому можно впоследствии анализировать работу службы. Для удобства поиска по архиву существуют фильтры для поиска по следующим полям: адрес, телефон, статус заказа, клиент, тип заказа. При двойном щелчке на заказе в таблице заказов открывается полная информация, включающая время создания, закрытия, маршрут следования, расположение позывных в секторе на момент выдачи заказа.
- Отчетность по диспетчерам Данный отчет отображает статистику по работе диспетчеров, а именно, сколько было принято заказов, сколько отзвонено, сколько закрыто и на сколько была найдена машина. На базе данной статистики возможен подсчет зарплаты диспетчеров (начисляется либо от процента заказа либо просто за каждое действие прибавляется небольшая сумма денег, указанная в настройках).
- Ведение базы клиентов (нал/безнал), их балансов и общих счетов Данный модуль позволяет вести работу с постоянными клиентами. Вся информация по клиенту (пароль доступа, ФИО, абонентский номер, два телефона, адрес и т.д.) вносится в таблицу клиентов. При приеме заказа возможно автоматическое определение клиента по его телефону либо адресу. Ведется учет количества поездок, а также видны те клиенты, которые перестали пользоваться услугами такси на протяжении некоторого времени. Также возможно автоматическое создание постоянного клиента при выполнении определенного количества заказов за промежуток времени. Существует гибкая система скидок/накидок (в процентах, гривнах, в зависимости от количества поездок). Для безнальных клиентов ведется баланс (при заказе с него считываются деньги), история транзакций, история поездок. Также возможно использование общих счетов для различных безнальных клиентов
- В пределах одной локальной сети можно создавать две независимые колонны водителей и осуществлять переброску заказов.