WebDirector
Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 16 Следующий »




 

 

 

 

WD&SOZ

Web Director и Сервис обмена заказами

_______________________________________________________________________________________________

руководство пользователя


 

Часто задаваемые вопросы

 Есть ли правила работы по заказам с службами-партнерами, например, кто отправляет смс сообщение пассажиру?

Да, есть общие правила по работе с сервисом обмена заказами. Детальнее с ними можно ознакомиться в разделе Общие правила работы с СОЗ

 Как понять что заказ пришел от партнера?

В программе Такси Навигатор существует цветовая схема, которая позволяет наглядно быстро понимать что происходит с заказом. За заказы, которые пришли от партнеров, отвечает колонка "телефон". Подробнее о способах отправки заказа в СОЗ и о цветовом информировании смотрите инструкцию Как отправить и принять заказ, используя сервис обмена заказами (СОЗ)

 Как правильно отменить заказ?

Все зависит от того чей это заказ: Вашей ИДС или заказ ИДС-партнера. Подробно о правилах отмены заказа смотрите раздел Как сделать отмену по заказу.

 Как посмотреть мои долги перед партнерами и какие службы должны нам?

В разделе Выплаты можно посмотреть сумму долга по обслуживанию СОЗ и по расчету с партнерами.

В разделе Статистика представленна более детальная информация по количеству и сумме выполненных/отмененных заказов с возможностью смотреть по конкретной группе (серверу) и по ИДС-партнеру.

 Могу ли я не работать с службой, если считаю что они работают непрофиссионально

Вы можете настраивать взаимоотношения с партнерами в пределах одной группы. То есть, если Вы желаете обмениваться заказами с ИДС, Вам нужно отправить запрос этой службе. Аналогично Вы подтверждаете или отклоняете запросы на сотрудничество от других ИДС-партнеров. Подробнее в разделе Отношения.



Нужна дополнительная помощь?

  • Вопросы, жалобы, предложения и пожелания пишите на wd@soz.in.ua.
    При оформлении заявки обязательно укажите название службы такси и город в котором она работает.

Другие ресурсы

Все настройки по работе с заказами от СОЗ настраиваются в программе Такси Навигатор. Ниже представлены ссылки на статьи по данной теме:

  • Перенаправление заказов между диспетчерскими - общие настройки по отправке заказа в СОЗ, настройка автоматической отправки 
  • Фильтр заказов - возможность фильтровать закази отпартнеров по стоимости, то есть заказы, которые не проходят фильтр, не будут отображаться ниу диспетчера ни у Вашего водителя.
  • Сервера перекидки - список групп, к которым подключена Ваша ИДС, возможность сделать некоторые настройки по каждой группе.
  • Автораспределение заказов - возможность заказы от партнеров автоматически распределять по Вашим водителям.

 

 

Просмотр по Темам

  1. К

Недавно обновлённые статьи

Показать больше Пожалуйста, подождите

  • Нет меток